KUNDENREFERENZ

Kantonsspital Glarus

1

Standort

>100

Mitarbeitende

seit 2011

UPC Business Kunde

Name

Kantonsspital Glarus

Branche

Gesundheitswesen

Standort

1

Mitarbeitende

>100

Website

ksgl.ch

Kunde seit

2011

Bezogene Produkte und Services

Senior Key Account Manager

Sergio Renna

sergio.renna@upc.ch

Ausgangslage

Das Kantonsspital Glarus ist die Drehscheibe der Gesundheitsversorgung in der Region. Seit über 130 Jahren bietet es medizinische Kompetenz für die Bevölkerung des Kantons Glarus und der angrenzenden Regionen. Das Spital zeichnet sich durch ausgewiesene Fachpersonen, ein breites medizinisches Angebot sowie modernste Technologie und Infrastruktur aus.


2010 plante die Informatikabteilung den Ausbau und die Modernisierung der Kommunikations- und Unterhaltungssysteme für Patienten. Alle Betten sollten mit Multimedia-Terminals ausgestattet werden, die es den Patienten ermöglichen, im Internet zu surfen, Radio zu hören, TV-Programme zu schauen und zu telefonieren. Für den Radio-/TV-Empfang kamen zwei Varianten in Frage: die Installation einer Parabolantenne mit lokaler Umwandlung der Signale in einen IP Stream oder eine professionelle TV over IP Lösung, bei der die Signale als IP Multicast Stream vom Provider angeliefert werden. Man entschied sich für TV over IP und kontaktierte verschiedene Provider.


UPC Business offerierte ein ausgereiftes Gesamtpaket mit drei Varianten, Glasfaseranschluss und Internet Service mit SDSL-Backup inbegriffen. Da die anderen Anbieter kein vergleichbar gut strukturiertes Angebot präsentieren konnten, fiel die Wahl auf UPC Business. Für die Telefonie wählte man bewusst einen anderen Anbieter, um bei einem Netzausfall nicht komplett von der Aussenwelt abgeschnitten zu sein.

Lösung

Das Spitalgebäude wurde 2011 an das Glasfasernetz von UPC Business angeschlossen. Über den Glasfaseranschluss empfängt das Spital 85 HDTV-Sender und 112 Radiosender als IP Multicast Stream. Das Signal wird im Haus über das LAN an die BEWATEC-Hardware verteilt. Die für TV over IP zur Verfügung gestellte Bandbreite beträgt 800 Mbit/s.


Über denselben Anschluss bezieht das Spital Business Internet mit aktuell 300/300 Mbit/s. Der Internet Service versorgt das ganze Spital einschliesslich Patienten und Besucher. Da sich das Spital einen Ausfall der Internetverbindung nicht leisten kann, hat UPC Business zusätzlich einen SDSL-Anschluss als Backup zur Verfügung gestellt. Dessen Bandbreite ist zwar geringer, aber ausreichend, um vorübergehend den lebenswichtigen Datenverkehr zu gewährleisten.

Extrameile

TV over IP setzt einen Glasfaseranschluss voraus. UPC Business erklärte sich bereit, eine Glasfaserleitung bis zum Kantonsspital zu bauen.

Auf Anregung des Kunden wurde der TV over IP Service 2019 auf eine neue Plattform migriert, die eine bessere Qualität (HD) und mehr Sender bietet.

Stand: Oktober 2020

«Die Internetverbindung ist für das Kantonsspital extrem wichtig. Seit wir bei UPC Business sind, haben wir nicht mehr an einen Wechsel gedacht. Die Dienste laufen stabil und zuverlässig, und der Support ist vorbildlich.»

Lutz Brandt
Bereichsleiter Informatik, Kantonsspital Glarus

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