KUNDENREFERENZ

Zurich International School

4

Standorte

250

Mitarbeitende

seit 2005

UPC Business Kunde

Name

Zurich International School

Branche

Bildung

Standorte

4

Mitarbeitende

250

Website

zis.ch

Kunde seit

2005

Bezogene Produkte und Services

Business Internet

,

Business VPN

,

Business Voice IP PBX

,

Business Ethernet Services

, Wholesale Dark Fiber, Mobile Device Management

Senior Key Account Manager

André Meyes:

andre.meyes@upc.ch

Ausgangslage

Die Zurich International School (ZIS) wurde 2001 durch den Zusammenschluss der

American International School of Zurich und der International Primary School of Zurich gegründet. Sie ist eine führende gemeinnützige Tagesschule mit einem umfassenden Bildungsprogramm für Schüler im Alter von 3 bis 18 Jahren. Ihre über 1200 Schüler verteilen sich auf die Standorte Wädenswil (Lower School), Kilchberg (Middle School) und Adliswil (Upper School). Auf das Schuljahr 2022/23 wird die Middle School ein neues Gebäude direkt neben der modernen Upper School in Adliswil beziehen.

Die ZIS setzt im Unterricht State-of-the-Art-Technik ein. Als «1:1-Schule» stellt sie jedem Schüler einen Tabletcomputer zur Verfügung. Das Internet ist via WLAN allgegenwärtig. Die Lehrer arbeiten im Klassenzimmer mit interaktiven Boards und Displays der Firma SMART Technologies. Die Schule betreibt zwei Rechenzentren in Wädenswil und Adliswil, doch inzwischen sind bereits rund 90 Prozent der IT-Ressourcen cloudbasiert. Standardwerkzeuge sind die Apps von Google Workspace.

Für ihre spitzentechnologische Lernumgebung suchte die ZIS 2005 einen Provider, der alle Standorte mit Glasfaseranschlüssen ausrüsten und breitbandig vernetzen kann. UPC Business konnte das optimale Lösungspaket offerieren und setzte sich gegen eine starke Konkurrenz durch.

Lösung

Das initiale Paket beinhaltete die Erschliessung aller Standorte mit Glasfaser, IP-VPN mit Voice-Priorisierung und SDSL-Backup an allen Standorten (bis zu 200 Mbit/s), einen zentralen Internetanschluss (200 Mbit/s) sowie einen SIP-Trunk für IP-Telefonie am Hauptstandort Wädenswil.

In den folgenden Jahren wurde das Paket erweitert, verfeinert und leistungsmässig ausgebaut. Hinzu kamen Ethernet Services, Wholesale Dark Fiber und ein Mobile Device Management (Cisco Meraki) für rund 500 iPads. Die Bandbreiten für Business VPN und Business Internet wurden zwischenzeitlich auf 500 Mbit/s erhöht. Seit kurzem betragen sie 2 Gbit/s. Alle Glasfaseranschlüsse sind physisch redundant ausgelegt (Y-Redundanz für Main- und Backup-Verbindung). Nach Fertigstellung der neuen Middle School 2022 wird Adliswil zum Hauptstandort für das Rechenzentrum. Um eine höchstmögliche Verfügbarkeit der Datendienste zu erreichen, wird der Campus georedundant erschlossen.

Für die Festnetztelefonie (Business Voice IP PBX) stehen 30 Sprachkanäle zur Verfügung. Bei einem Serviceausfall wird der Sprachverkehr über das Mobilnetz geleitet.

Extrameilen

Da das IT-Team der ZIS bestrebt ist, die Lehrkräfte und Schüler mit modernster Technologie auszurüsten, und das Netzwerk im Schulbetrieb intensiv genutzt wird, suchte UPC Business regelmässig das Gespräch mit dem Kunden, um seine Bedürfnisse zu erkennen und proaktiv Vorschläge für Optimierungen zu erarbeiten. Es wurde im Besonderen auf die Skalierbarkeit der Lösung geachtet, um sicherzustellen, dass der Kunde jederzeit die gewünschte Leistung abrufen kann.


Stand: Oktober 2020

«UPC Business und unserem Team ist es gelungen, die intensiv genutzten Netzwerkdienste über einen langen Zeitraum so zu betreiben, dass niemand darüber spricht. Das haben wir am liebsten, denn es bedeutet, dass sie prima funktionieren.»

Jonathan Uglow
IT Operations Administrator, Zurich International School

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