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DAS FINDEN UNSERE
KUNDEN COOL

Kundenbewertungen von Medallia

Erfahre hier, woher wir unsere Kundenfeedbacks erhalten.

Werner R. — 26.02.2021

" Seit Jahren meistens zufrieden"

Produkt bewertet: TV & Internet & Festnetz

Oskar G. — 18.02.2021

"Das komplette Angebot. TV/Internet/Phone/Mobil zu einem relativ gutem Preis. Die zuverlässige verfügbarkeit der Dienste."

Produkt bewertet: TV & Internet & Festnetz

DEINE FRAGEN LIEGEN UNS AM HERZEN

1. Ich habe bereits Internet oder Internet & TV von UPC. Wie kann ich zum neuen 1 Gbit/s Internet wechseln?

Du kannst dein Abonnement ganz einfach online, in unseren Shops oder telefonisch wechseln.

2. Ich bin noch kein Kunde von UPC. Was muss ich tun, um die Giga Connect Box zu erhalten?

Bestelle einfach ein Internetprodukt mit 1 Gibt/s Internetgeschwindigkeit, dann bekommst du die Giga Connect Box kostenlos dazu. Kündige anschliessend deinen Vertrag bei deinem bisherigen Anbieter, wir kümmern uns um den Rest.

3. Wie lange dauert es, bis ich mein neues Produkt erhalte?

Wir verschicken dein Paket meist am gleichen Tag. Die Lieferung ist kostenlos, egal für welches Lieferdatum.

4. Warum kann ich das Internet-Produkt nicht abwählen?

Internet ist unser Basis-Produkt und ist Bestandteil jedes Abos (abgesehen von Mobile-Abos). Aus diesem Grund kannst du Internet nicht abwählen. Falls du sehr selten Internet benötigst, wähle das Internet-Produkt mit der geringsten Geschwindigkeit.

VERTRAGSDETAILS

Mindestvertragsdauer:

12 Monate / 24 Monate

Mindestvertragsdauer:

12 Monate

Kündigungsfrist:

2 Monate

Mögliche Zahlungsarten: (Kann auch nachträglich im Kundenportal geändert werden)

Rechnung per E-Mail (kostenlos)
E-Rechnung (kostenlos)
Online Rechnung im Kundenportal abrufbar (kostenlos)
Rechnung per Post (CHF 3,- pro Rechnung)
Lastschriftverfahren / Direct Debit (kostenlos)

Geräte:

Kostenlose Connect Box für alle Abos mit 100 und 600 Mbit/s Internet Geschwindigkeit
Kostenlose Giga Connect Box für Abos mit Giga Internet Geschwindigkeit
UPC TV Box (kostenlos, ausschliesslich beim Wechsel zu einem neuen Happy Home Abo erhältlich)

Kostenlose Connect Box für alle Abos mit 100 und 300 Mbit/s Internet Geschwindigkeit
Kostenlose Giga Connect Box für Abos mit Giga Internet Geschwindigkeit
UPC TV Box (kostenlos, ausschliesslich beim Wechsel zu einem neuen Entertainment UPC TV Abo erhältlich)

Services:

UPC Internet Security (3 Monate kostenlos)
5 E-Mail Adressen mit je 5 GB Speicherplatz (kostenlos)
Wi-Free - mehr als 10 Millionen WLAN Hotspots in der Schweiz, Europa und den USA (kostenlos)
UPC TV App - Online TV (kostenlos)

Aktivierungsgebühr (einmalig):

~~99.-~~ (Nur online: Aktivierungsgebühr sparen)

Wenn du bereits Internet von UPC hast, fallen keine Aktivierungsgebühren an. Beim Wechsel auf ein günstigeres Abo wird jedoch eine Downgrade-Gebühr verrechnet.

¹ Die einmalige Gutschrift von CHF 100.– gilt für jedes Connect oder Happy Home Abonnement, aber nur mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten. Gutschrift wird auf Ihrer nächsten Rechnung berücksichtigt. Keine Barauszahlung möglich. Preisänderungen vorbehalten. Eingeschränkte Verfügbarkeit in einzelnen Partnernetzen möglich. Bei den Geschwindigkeitsangaben handelt es sich um Maximalwerte. Angebot gilt bis zum 31.08.2021 und nur für Neukunden.

¹ Angebot gilt nur für Neukunden. Preisänderungen vorbehalten. Eingeschränkte Verfügbarkeit in einzelnen Partnernetzen möglich. Bei den Geschwindigkeitsangaben handelt es sich um Maximalwerte. Der Happy Home Abopreis enthält ein programmspezifisches Entgelt für MySports One im Wert von CHF 5.–

² Bitte beachte: Die vollen Funktionalitäten der UPC TV App kannst du nur nutzen, wenn du auch eine UPC TV Box hast:

- Funktionen mit UPC TV Box (enthalten in allen Internet-Abos mit UPC TV): kostenlose Nutzung, TV Guide, 7 Tage Replay, nahtloses weiterschauen zwischen UPC TV App und UPC TV Box, offline TV schauen von Replay Sendungen, gemietete Filme & Serien anschauen

- Funktionen ohne UPC TV Box (enthalten in allen Internet-Abos ohne UPC TV): kostenlose Nutzung, TV Guide.

**MySports One: Der Happy-Home-Abopreis enthält ein programmspezifisches Entgelt für MySports One im Wert von CHF 5.-. Kunden mit lediglich Internet oder Mobile (mit Basic TV) können MySports One für CHF 5.-/Mt. abonnieren und mit einer Frist von 3 Monaten auf Monatsende kündigen. Preis- und Programmänderungen vorbehalten. Stand Juni 2019.

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2. Ich bin noch kein Kunde von UPC. Was muss ich tun, um die Giga Connect Box zu erhalten?

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4. Warum kann ich das Internet-Produkt nicht abwählen?

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