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DAS FINDEN UNSERE
KUNDEN COOL

Kundenbewertungen von Medallia

Erfahre hier, woher wir unsere Kundenfeedbacks erhalten.

Werner R. — 26.02.2021

" Seit Jahren meistens zufrieden"

Produkt bewertet: TV & Internet & Festnetz

Oskar G. — 18.02.2021

"Das komplette Angebot. TV/Internet/Phone/Mobil zu einem relativ gutem Preis. Die zuverlässige verfügbarkeit der Dienste."

Produkt bewertet: TV & Internet & Festnetz

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DIE WOW-VORTEILE

Als bestehender Kunde oder Neukunde von UPC profitierst du ab sofort von den vielfältigen Wow-Vorteilen – für mehr Entertainment, mehr Sicherheit und mehr Service.

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DEINE FRAGEN LIEGEN UNS AM HERZEN

1. Ich habe bereits Internet oder Internet & TV von UPC. Wie kann ich zum neuen 1 Gbit/s Internet wechseln?

Du kannst dein Abonnement ganz einfach online, in unseren Shops oder telefonisch wechseln.

2. Ich bin noch kein Kunde von UPC. Was muss ich tun, um die Giga Connect Box zu erhalten?

Bestelle einfach ein Internetprodukt mit 1 Gibt/s Internetgeschwindigkeit, dann bekommst du die Giga Connect Box kostenlos dazu. Kündige anschliessend deinen Vertrag bei deinem bisherigen Anbieter, wir kümmern uns um den Rest.

3. Wie lange dauert es, bis ich mein neues Produkt erhalte?

Wir verschicken dein Paket meist am gleichen Tag. Die Lieferung ist kostenlos, egal für welches Lieferdatum.

4. Warum kann ich das Internet-Produkt nicht abwählen?

Internet ist unser Basis-Produkt und ist Bestandteil jedes Abos (abgesehen von Mobile-Abos). Aus diesem Grund kannst du Internet nicht abwählen. Falls du sehr selten Internet benötigst, wähle das Internet-Produkt mit der geringsten Geschwindigkeit.

VERTRAGSDETAILS

Mindestvertragsdauer:

12 Monate / 24 Monate

Mindestvertragsdauer:

12 Monate

Kündigungsfrist:

2 Monate

Mögliche Zahlungsarten: (Kann auch nachträglich im Kundenportal geändert werden)

Rechnung per E-Mail (kostenlos)
E-Rechnung (kostenlos)
Online Rechnung im Kundenportal abrufbar (kostenlos)
Rechnung per Post (CHF 3,- pro Rechnung)
Lastschriftverfahren / Direct Debit (kostenlos)

Geräte:

Kostenlose Connect Box für alle Abos mit 100 und 600 Mbit/s Internet Geschwindigkeit
Kostenlose Giga Connect Box für Abos mit Giga Internet Geschwindigkeit
UPC TV Box (kostenlos, ausschliesslich beim Wechsel zu einem neuen Happy Home Abo erhältlich)

Kostenlose Connect Box für alle Abos mit 100 und 300 Mbit/s Internet Geschwindigkeit
Kostenlose Giga Connect Box für Abos mit Giga Internet Geschwindigkeit
UPC TV Box (kostenlos, ausschliesslich beim Wechsel zu einem neuen Entertainment UPC TV Abo erhältlich)

Services:

UPC Internet Security (3 Monate kostenlos)
5 E-Mail Adressen mit je 5 GB Speicherplatz (kostenlos)
Wi-Free - mehr als 10 Millionen WLAN Hotspots in der Schweiz, Europa und den USA (kostenlos)
UPC TV App - Online TV (kostenlos)

Aktivierungsgebühr (einmalig):

~~99.-~~ (Nur online: Aktivierungsgebühr sparen)

Wenn du bereits Internet von UPC hast, fallen keine Aktivierungsgebühren an. Beim Wechsel auf ein günstigeres Abo wird jedoch eine Downgrade-Gebühr verrechnet.

* Connect 100 (12/24 x CHF 39.-), Connect 600 (12/24 x CHF 39.-) Connect Giga (12/24 x CHF 49.-)

Preis (Connect 100 für CHF 39.- / Connect 300 mit 600 Mbit/s für CHF 39.- / Connect Giga für CHF 49.–/Mt.) gilt für die ersten 12/24 Monate und nur für Neukunden, danach gilt folgender Preis bei Mindestvertragsdauer von 12 Monate: Connect 100, CHF 59.- / Connect 300 mit 600 Mbit/s, CHF 79.- / Connect Giga, CHF 99.–/Mt. Preis bei Mindestvertragsdauer von 24 Monate: Connect 100, CHF 49.- / Connect 300 mit 600 Mbit/s, CHF 69.- / Connect Giga, CHF 89.–/Mt. Preisänderungen vorbehalten. Aktivierungsgebühr: CHF 0.–. Eingeschränkte Verfügbarkeit in einzelnen Partnernetzen möglich. Bei den Geschwindigkeitsangaben handelt es sich um Maximalwerte.

** Happy Home 100 (12/24 x CHF 59.-), Happy Home 600 (12/24 x CHF 59.-), Happy Home Giga (12/24 x CHF 69.-)
Preis (Happy Home 100 für CHF 59.- / Happy Home 300 mit 600 Mbit/s für CHF 59.- / Happy Home Giga für CHF 69.–/Mt.) gilt für die ersten 12/24 Monate und nur für Neukunden, danach gilt folgender Preis bei Mindestvertragsdauer von 12 Monaten: Happy Home 100, CHF 89.- / Happy Home 300 mit 600 Mbit/s, CHF 109.- / Happy Home Giga, CHF 129.–/Mt. Preis bei Mindestvertragsdauer von 24 Monaten: Happy Home 100, CHF 79.- / Happy Home 300 mit 600 Mbit/s, CHF 99.- / Happy Home Giga, CHF 119.–/Mt. Aktivierungsgebühr: CHF 0.–. Der Happy-Home-Abopreis enthält ein programmspezifisches Entgelt für MySports One im Wert von CHF 5.-. Preisänderungen vorbehalten. Eingeschränkte Verfügbarkeit in einzelnen Partnernetzen möglich. Bei den Geschwindigkeitsangaben handelt es sich um Maximalwerte.

² Bitte beachte: Die vollen Funktionalitäten der UPC TV App kannst du nur nutzen, wenn du auch eine UPC TV Box hast:

- Funktionen mit UPC TV Box (enthalten in allen Internet-Abos mit UPC TV): kostenlose Nutzung, TV Guide, 7 Tage Replay, nahtloses weiterschauen zwischen UPC TV App und UPC TV Box, offline TV schauen von Replay Sendungen, gemietete Filme & Serien anschauen

- Funktionen ohne UPC TV Box (enthalten in allen Internet-Abos ohne UPC TV): kostenlose Nutzung, TV Guide.

*Ausnahme ist der Wechsel zu einem günstigeren Abo oder zu einem Abo bei dem eine neue TV-Box oder ein neues Internetmodem benötigt wird.

*Die Tauschaktion gilt nur für Kunden, die das Gerät zusammen mit einem Mobile Abo von UPC bestellen.
Der maximale Angebotspreis von CHF 149.- für das Samsung S 20 errechnet sich wie folgt: Während der Promotionsdauer ist der reguläre Preis des Samsung S20 CHF 699.- (statt CHF 949.-). Kunden, die an der Tauschaktion teilnehmen, können zusätzlich bis zu CHF 550.- erstattet bekommen, die als Gutschrift über 24 Monate verteilt auf der Rechnung ersichtlich sein wird. Dadurch ergibt sich ein effektiver Preis für das Samsung S20 von CHF 149.-.

Diese Handy-Modelle kannst du im Rahmen der Tausch-Aktion eintauschen: Apple: iPhone8, iPhoneX, iPhoneXs, iPhoneXR, iPhone11 Samsung: Samsung Galaxy S9, S9+, Note 9, Samsung Galaxy S10e, S10, S10+ und Note 10 in allen Grössen, Speicher und Farbvarianten

**MySports One: Der Happy-Home-Abopreis enthält ein programmspezifisches Entgelt für MySports One im Wert von CHF 5.-. Kunden mit lediglich Internet oder Mobile (mit Basic TV) können MySports One für CHF 5.-/Mt. abonnieren und mit einer Frist von 3 Monaten auf Monatsende kündigen. Preis- und Programmänderungen vorbehalten. Stand Juni 2019.

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1. Ich habe bereits Internet oder Internet & TV von UPC. Wie kann ich zum neuen 1 Gbit/s Internet wechseln?

2. Ich bin noch kein Kunde von UPC. Was muss ich tun, um die Giga Connect Box zu erhalten?

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