icon-aspot

DEINE UPC RECHNUNG IM ÜBERBLICK

icon-aspot

DEINE UPC RECHNUNG IM ÜBERBLICK

WIE IST DEINE RECHNUNG AUFGEBAUT?

In deiner Rechnung werden für die Nutzung deiner UPC Dienstleistungen folgende Kosten aufgeführt:

Vom aktuellen Monat

  • Abonnementspreise und Zusatzdienste

Vom Vormonat

  • Nutzungsgebühren
  • Sonstige Kosten und Rabatte
  • Falls vorhanden: offener Betrag von der vorherigen Rechnung

Du erhältst zum ersten Mal eine UPC Rechnung?

Wie deine erste UPC Rechnung aussieht, erfährst du hier.

RECHNUNG

ONLINE EINSEHEN

In My UPC findest du deine

Rechnung mit allen Informationen.

DEINE UPC RECHNUNG EINFACH ERKLÄRT

image-bill-de-mobile-1
1-outline

Rechnungsmonat

Hier wird der Monat angezeigt, in dem deine Rechnung erstellt wurde.

2-outline

Rechnungsinformationen

Hier findest du die Rechnungsnummer, das Rechnungsdatum sowie deine Kundennummer.

image-bill-de-desktop-1
image-bill-de-mobile-2
image-bill-de-desktop-2
3-outline

Zahlungstermin

Bis zu diesem Tag muss die vorliegende Rechnung bezahlt werden. Allgemein beträgt die Zahlungsfrist für UPC Rechnungen 18 bis 20 Tage.

Du kannst in My UPC wählen, ob du deine Rechnungen immer Anfang, Mitte oder Ende des Monats begleichen möchtest.

4-outline

Offener Betrag aus letzter Rechnung

Falls vorhanden, siehst du hier den offenen Betrag vom Vormonat.

5-outline

Kostenübersicht

Hier werden die Kosten aufgeführt, aus denen sich das Rechnungstotal für die vorliegende Rechnung ergibt. Die einzelnen Kostenpunkte werden auf der nächsten Rechnungsseite detaillierter erklärt.

6-outline

Rechnungstotal

Das Rechnungstotal ergibt sich aus den Posten, die in der Kostenübersicht aufgeführt werden. Dies ist der zu bezahlende Betrag.

7-outline

Einzahlungsschein

Auf dem Einzahlungsschein siehst du das Rechnungstotal sowie die Referenznummer.


Scan & Pay

Auf Wunsch kannst du den Einzahlungsschein auch einscannen und via «Scan & Pay» bezahlen. Inzwischen bieten viele Online-Banking-Apps diese Funktionalität an, mit der du auch deine UPC Rechnung begleichen kannst.

Falls du LSV (Lastschriftverfahren) als Zahlungsart nutzt, erhältst du eine Rechnung ohne Einzahlungsschein.

Mehr
image-bill-de-mobile-3
8-outline

Gut zu wissen

Auf der Rückseite der ersten Rechnungsseite findest du wichtige Zusatzinformationen kompakt zusammengefasst.

9-outline

Abonnementspreise und Zusatzdienste

Hier werden alle Abonnementspreise sowie allfällige Vergünstigungen (z.B. Promotionen) für den laufenden Monat aufgeführt.

10-outline

Sonstige Kosten und Rabatte

Hier werden allfällige Zusatzkosten (z.B. für Zahlungen am Postschalter) und Gutschriften vom Vormonat aufgeführt.

image-bill-de-desktop-3
image-bill-de-mobile-4

 

image-bill-de-mobile-4
11-outline

Nutzungsgebühren

Damit sind Zusatzkosten gemeint, die in den von dir genutzten UPC-Produkten nicht inbegriffen sind. Je nach Produkt können dies z.B. Roaming-Gebühren oder Kosten für zusätzliches Datenvolumen sein.

Ergänzend werden ausserdem alle Anrufe und SMS aufgeführt, die in deinen UPC-Produkten inbegriffen und somit abgedeckt sind.

Die Nutzungsgebühren beziehen sich immer auf den Vormonat.

12-Outline

Einsparungen

Hier siehst du auf einen Blick, von welchen Promotionen oder Rabatten du profitierst. Deine Einsparung wird jeweils für den laufenden Monat angezeigt.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Warum kann ich meine Rechnung in My UPC nicht öffnen?

Die Rechnung kann erst 2 Tage nach Erstellung geöffnet werden, auch wenn sie in My UPC bereits mit dem Rechnungstotal ersichtlich ist.

Wie kann ich meine UPC Rechnung per eBill erhalten?

Hierfür musst du dich in dein E-Banking-Konto einloggen. Dort kannst du die eBill-Funktion für deine UPC Rechnungen aktivieren.

Wo kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Deine Rechnungsadresse kannst du in My UPC unter «Rechnungen und Zahlungen» ändern.

Kann ich den Zahlungstermin für meine UPC Rechnung ändern?

In My UPC kannst du unter «Rechnungseinstellungen» deinen Zahlungstermin ändern. Du kannst auswählen, ob du lieber am Anfang, in der Mitte oder am Ende des Monats deine Rechnungen bezahlen möchtest. Je nach gewähltem Zahlungstermin ändert sich auch der Empfangstermin deiner Rechnung.

 

Wenn du deine Rechnungen per Lastschriftverfahren bezahlst, kannst du den Zahlungstermin nicht ändern. Dieser ist dann immer auf den Anfang des Monats festgelegt.

Wo kann ich meine vorherigen UPC Rechnungen einsehen?

In My UPC kannst du deine Rechnungen der letzten 12 Monate unter «Rechnungen & Zahlungen» kostenlos abrufen. Solltest du diese in Papierform wünschen, fallen für die Ausstellung pro Rechnungskopie CHF 5.- an.

 
man-dog-laptop
svg.support.message

BENACHRICHTIGUNG

Du möchtest per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden, sobald eine neue Rechnung verfügbar ist? Aktiviere hierfür in My UPC die Benachrichtigungsfunktion.

svg.support.message

ZAHLUNGSARTEN

In My UPC kannst du die Zahlungsart und die Zustellart für deine UPC Rechnung angeben und bei Bedarf ändern. Mehr Informationen findest du hier.

svg.support.message

PAPIERLOSE RECHNUNG

In My UPC kannst du angeben, ob du deine Rechnung in Papierform per Post (CHF 3.- pro Rechnung) oder elektronisch per E-Mail/als eBill (kostenlos) erhalten möchtest.   

RECHNUNG

ONLINE EINSEHEN

So einfach geht’s: In My UPC findest du

deine Rechnung mit allen Informationen.

 
 

Servicehinweise & Störungen

Informationen zu aktuellen Störungen findest du hier

 
 
 
 

Community

Unsere Experten sind für dich da

 
 
Kontakt | Twitter
 
 

Social Media

Schreibe uns auf Twitter oder Facebook