TÉMOIGNAGE CLIENT

Hôpital cantonal de Glaris

1

filiale

>100

employés

depuis 2011

client UPC Business

Nom

Hôpital cantonal de Glaris

Branche

Santé publique

Filiales

1

Employés

>100

Site Internet

ksgl.ch

Client depuis

2011

Produits et services

Senior Key Account Manager

Sergio Renna

sergio.renna@upc.ch

Situation de départ

L’hôpital cantonal de Glaris est un pôle régional en termes de services de santé. Il offre depuis plus de 130 ans des soins médicaux à la population du canton de Glaris et des régions mitoyennes. L’hôpital se distingue par ses spécialistes reconnus, son offre médicale variée ainsi que ses infrastructures et technologies les plus modernes.


En 2010, le département informatique avait prévu le développement et la modernisation des systèmes de communication et de divertissement pour les patients. Tous les lits devaient être équipés de terminaux multimédia afin de permettre aux patients de surfer sur Internet, d’écouter la radio, de regarder des programmes TV et de téléphoner. Il a été question de deux variantes pour la réception radio/TV: l’installation d’une antenne parabolique avec un convertisseur local vers un flux IP ou une solution TV professionnelle over IP, dans laquelle le signal est transmis en tant que flux IP Multicast de la part du fournisseur. L’hôpital a opté pour la TV over IP et a contacté différents fournisseurs.


UPC Business a proposé une offre globale avec trois variantes, un raccordement à la fibre optique et un service Internet avec Backup SDSL inclus. Étant donné qu’aucun autre fournisseur n’a pu présenter d’offre structurée comparable, le choix s’est porté sur UPC Business. Un autre fournisseur a été sélectionné pour la téléphonie, afin de ne pas être coupé totalement du monde extérieur en cas de panne.

Solution

L’hôpital a été raccordé au réseau en fibre optique de UPC Business en 2011. Grâce à ce raccordement à la fibre optique, l’hôpital peut ainsi profiter de 85 chaînes HDTV et 112 stations de radio en tant que flux IP Multicast. Dans le bâtiment, le signal est distribué par LAN au matériel BEWATEC. La bande passante mise à disposition pour la TV over IP est de 800 Mbit/s.


Par le même raccordement, l’hôpital dispose également de Business Internet avec 300/300 Mbit/s. Le service Internet couvre les besoins de tout l’hôpital, y compris ceux des patients et des visiteurs. Étant donné que l’hôpital ne peut pas se permettre une panne Internet, UPC Business a également mis à disposition un raccordement SDSL comme solution de secours. Sa bande passante est plus faible mais suffisante pour couvrir les besoins en données vitaux.

UPC Business se surpasse

La TV over IP signifie un raccordement à la fibre optique. UPC Business était prête à poser la fibre optique jusqu’à l’hôpital cantonal.


À la suggestion du client, le service de TV over IP a été migré vers une nouvelle plateforme en 2019. Celle-ci propose une meilleure qualité (HD) et plus de chaînes.


État : octobre 2020

« La connexion Internet est très importante pour l’hôpital cantonal. Depuis que nous sommes chez UPC Business, nous n’avons plus jamais songé à changer de fournisseur. Les services sont fiables et stables et l’assistance est exemplaire. »

Lutz Brandt
Lutz Brandt, responsable informatique, hôpital cantonal de Glaris

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