Informations sur le nouveau raccordement

Notre réseau en fibre optique

Le raccordement de votre immeuble à notre réseau câblé en fibre optique est simple et réalisé à prix fixes transparents.

Gérer les raccordements

Gérez les raccordements existants simplement grâce à notre formulaire web:

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Plombage

Un locataire ou un propriétaire d’immeuble n’a pas besoin de raccordement UPC? Vous pouvez signaler ici les raccordements non utilisés.

Veuillez tenir compte du fait que le locataire concerné ne pourra plus utiliser le raccordement câblé 3 en 1 après expiration du délai de résiliation. Il en va de même en ce qui concerne les produits supplémentaires abonnés de UPC tels qu’Internet, la téléphonie fixe et la télévision fixe.

En savoir plus

Vers les formulaires web:

 
 
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Changement de partenaire contractuel

Que ce soit un propriétaire, un locataire ou la gérance qui change, avec ce formulaire, vous pouvez facilement signaler une mutation.

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Logement vacant

Si vous souhaitez signaler un logement vacant, vous pouvez le faire ici.

Les logements vacants de l’année en cours sont remboursés au premier trimestre de l’année suivante.
Nous vous prions donc de nous envoyer au début de l’année une liste de tous les logements vacants de l’année précédente afin que le remboursement soit effectué.
Veuillez noter que nous ne tenons pas compte des avis de logements vacants pour des logements déjà plombés et d’unités d’habitation ou de locaux commerciaux non facturés.

En savoir plus

Vers le formulaire web:

 
 
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Paiement d'une note de crédit

Vous avez reçu un avis de crédit et souhaitez qu’il vous soit versé? Vous pouvez fournir ici vos coordonnées bancaires.

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Prise supplémentaire

Le locataire ou le propriétaire d’immeuble a besoin d’une prise supplémentaire dans l’appartement? Avec ce formulaire web, vous pouvez faire une demande très facilement.

Commande de prises à 2 trous supplémentaires

Remarque: les modifications au niveau de la construction nécessitent l’accord du propriétaire. Pour savoir si UPC a déjà reçu l'accord contractuel du propriétaire, contactez votre propriétaire ou UPC au 0800 66 88 66.

Vous souhaitez une prise dans une autre pièce ? Prix d’une prise supplémentaire 2 trous (prix hors câblage) :

  • Prix hors TVA : CHF 100.–
  • Prix TVA comprise : CHF 108.–

 

Pour demander des prises supplémentaires, merci de remplir ce formulaire.

En savoir plus

Vers le formulaire web:

 
 
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Divers

Demandez ici des documents supplémentaires / manquants ou envoyez-nous une autre demande.