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« Dans l’ensemble, avec ses nouveaux abonnements de téléphonie mobile, UPC propose des offres à des prix très attrayants qui couvrent différents besoins. »

Oliver Zadori

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Plus d'information sur les abonnements mobiles

1. Puis-je conserver mon numéro actuel si je passe chez UPC ?

Oui, si vous passez chez UPC, vous pouvez garder votre numéro, et nous nous occupons du portage. Retrouvez ici toutes les informations sur le portage de numéro.

2. Que se passe-t-il lorsque j’ai utilisé tout mon crédit de roaming de données (navigation sur Internet à l’étranger) ?

Lorsque vous avez épuisé tout votre crédit de roaming de données, toute utilisation ultérieure est facturée au prix standard. Vous avez aussi la possibilité d’acheter un pack roaming par SMS.

3. Que se passe-t-il lorsque j’ai utilisé tout mon crédit de roaming de données ?

Lorsque vous avez atteint votre limite de données disponibles, vous pouvez continuer de surfer gratuitement en Suisse à une vitesse réduite (jusqu’à128 Kbit/s). Vous pouvez ainsi consulter et envoyer des e-mails, des SMS et des messages Whatsapp sans photos ou vidéos. Au début du mois suivant, lorsque votre volume de données incluses est renouvelé, vous utilisez à nouveau la vitesse 4G+.

Si vous ne voulez pas attendre la fin du mois et continuer à surfer immédiatement à la vitesse 4G+, vous pouvez acheter un pack de données.

Remarque : valable uniquement pour les abonnements incluant un volume de données limité en Suisse.

4. Que se passe-t-il lorsque je commande un abonnement en ligne ?

Nous traitons votre commande le plus rapidement possible. Vous pouvez à tout moment vérifier le statut de votre commande en cliquant sur le lien figurant dans votre e-mail de confirmation ou sur My UPC.

Avant la livraison d’une nouvelle carte SIM, une brève vérification de l’identité doit être effectuée. Vous recevez un e-mail avec toutes les informations nécessaires.

Veuillez noter que l’éventuelle date de portage de numéro doit être validée par le fournisseur actuel. Nous vous envoyons un SMS avec la confirmation de la date, dès que celle-ci est effectuée par le fournisseur actuel.

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5. Quelle est la vitesse de connexion et le volume de données ?

La vitesse de connexion vous indique à quelle vitesse vous pouvez télécharger en upload et en download les données sur Internet (sites web, e-mails, etc.). Tous les volumes de données incluses fonctionnent à une vitesse de 4G+. Dès que le volume de données incluses est épuisé, vous surfez à vitesse réduite (jusqu’à 128 kbit/s).

Le volume de données incluses (par ex. illimité, 10 GB, etc.) correspond à la quantité de données que vous avez à disposition à la vitesse 4G+.

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Vue d’ensemble des tarifs nationaux

Tarifs standards en Suisse

Appels	gratuits	vers tous les réseaux fixes et mobiles suisses
Données	gratuites	Surfer à haut débit (4G+) en Suisse en illimité ou jusqu’à complète utilisation des données incluses.
SMS	gratuits	en Suisse
MMS (300 kB)	CHF 1.–/MMS	en Suisse

Tarifs spéciaux en Suisse

Boîte vocale personnalisée	Gratuit	086 <votre numéro de téléphone mobile>
Numéros gratuits	Gratuit	0800x
Numéros d'urgence	Gratuit	112, 116xxx, 117, 118, 144, 147
Numéros abrégés (catégorie. 1)	20 ct./appel	140, 143, 1414 , 1415
Numéros abrégés (catégorie. 2)	50 ct./appel + 50 ct./min	161, 162, 163, 164, 166, 1600
Centre Suisse d’Information toxicologique	8 ct./appel + 3 ct./min	145
Service de renseignements pour les personnes en situation de handicap¹	3.20/appel + 2.–/min	145
Services à forte valeur ajoutée	tarif Premium	090x, 18xx
Numéros spéciaux (catégorie. 1)	30 ct./min	0869x
Numéros spéciaux (catégorie. 2)	8.1 ct./min	084x, 0878x

Vue d’ensemble des tarifs depuis la Suisse vers l’étranger

Tarifs vers l’étranger (réseau fixe et mobile)

Zone internationale 1	55 ct./min	Zone satellite 1	5.30/min
Zone internationale 2	60 ct./min	Zone satellite 2	8.30/min
Zone internationale 3	1.20/min	SMS	10 ct./SMS

Zone internationale 1 : Allemagne, Andorre, Australie, Autriche, Belgique, Canada, République de Chypre, Corée du Sud, Danemark, Espagne, États-Unis d’Amérique, Finlande, France, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Iles Féroé, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Saint-Marin, Suède, Taïwan. Zone internationale 2 : Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Argentine, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Chili, Costa Rica, Croatie, Estonie, Fédération de Russie, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malaisie, Maroc, Mexique, Moldavie, Monténégro, Palestine, Philippines, Pologne, République dominicaine, République tchèque, Roumanie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Tunisie, Turquie, Ukraine. Zone internationale 3 : Autres pays Zone satellite 1 : Australia Satellite, Emsat, Iridium. Zone satellite 2 : Ellipso, Globalstar, Inmarsat, International Networks, Thuraya

Vue d’ensemble des tarifs de roaming

Tarifs standards

Surfez dans tous les pays de l'UE figurant ci-dessous pour seulement CHF 0.30/MB³.

Choisissez un pays pour en afficher les tarifs de roaming.

Les prix en CHF TVA incluse. Sous réserve de modifications des prix.

¹Vers tous les réseaux fixes et mobiles suisses, y compris les appels vers des numéros gratuits et la boîte vocale. En cas de connexions avec des services à forte valeur ajoutée suisses et des numéros abrégés, des frais supplémentaires sont facturés.

² Le prix ne s’applique pas pour les appels dans les zones satellites 1 et 2. Le prix à la minute de CHF 5.– ou de CHF 8.– ainsi que le tarif en vigueur pour les appels vers la Suisse s’appliquent pour ces zones

³Åland*, Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, Danemark, Espagne (y compris îles Canaries, îles Baléares), Estonie, îles Féroé*, Finlande, France, Guyane française*, Gibraltar*, Grèce, Guadeloupe*, Guernesey*, Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man*, Italie (y compris la Cité du Vatican), Jersey*, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique*, Mayotte*, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (y compris Madère, Açores), République tchèque, Réunion*, Royaume-Uni, Roumanie, Saint Barthélemy*, Saint Martin (partie française)*, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède

*Tous les territoires/dépendances d'outremer seront considérés comme des pays distincts.
** Roaming de données impossible

1 Sur le réseau mobile le plus utilisé de Suisse.

2 Swiss 500 MB/1 GB/2 GB/4 GB/40 GB/Swiss Unlimited : appels et SMS illimités et le contingent de données sélectionné en Suisse. Après utilisation du contingent de données haut débit compris, la vitesse de connexion passe à 128 Kbit/s et n’occasionne pas de frais supplémentaires en Suisse.

3 Europe /Europe Unlimited : appels et SMS illimités et 40 GB de données en Suisse. Après utilisation de 40 GB de données, la vitesse de connexion passe à 128 Kbit/s et n’occasionne pas de frais supplémentaires en Suisse (abonnement Europe), ou navigation illimitée en Suisse (abonnement Europe Unlimited). En Europe (zone de roaming 1) : 10 GB de données. Après utilisation de 10 GB de données mobiles, les données supplémentaires sont payantes. Appels illimités au sein du pays de séjour ainsi que sortants vers la Suisse ou entrants dans le pays. SMS illimités du pays de séjour vers tous les réseaux suisses et dans la zone de roaming 1. Les appels de Suisse vers un pays de la zone de roaming 1 ainsi que les appels sortants d’un pays de cette zone vers un autre ne sont pas inclus.

4 Europe Plus / Europe Plus Unlimited : appels et SMS illimités et 40 GB de données en Suisse. Après utilisation de 40 GB de données, la vitesse de connexion passe à 128 Kbit/s et n’occasionne pas de frais supplémentaires en Suisse (abonnement Europe Plus), ou navigation illimitée en Suisse (abonnement Europe Plus Unlimited). En Europe (zone de roaming 1) : 10 GB de données. Après utilisation de 10 GB de données mobiles, les données supplémentaires sont payantes. Depuis la Suisse : appels et SMS illimités vers plus de 30 pays (zone internationale 1). Depuis la zone de roaming 1 : appels illimités au sein du pays de séjour et entrants dans le pays de séjour (zone de roaming 1), en Suisse et dans la zone internationale 1.

5 La condition préalable pour Swiss 1 GB, 4 GB, Swiss Unlimited, Europe Unlimited et Europe Plus Unlimited est un produit Internet UPC avec coûts mensuels récurrents, par exemple Connect 100 pour CHF 59.–/mois.

6 Carte SIM à CHF 49.– pour un abonnement avec durée contractuelle minimale de 12 mois. Carte SIM gratuite avec durée contractuelle minimale de 24 mois. Cette offre est valable pour 5 cartes SIM max. par foyer.

1 Sur le réseau mobile le plus utilisé de Suisse.

2 Swiss 500 MB/1 GB/2 GB/4 GB/40 GB/Swiss Unlimited : appels et SMS illimités et le contingent de données sélectionné en Suisse. Après utilisation du contingent de données haut débit compris, la vitesse de connexion passe à 128 Kbit/s et n’occasionne pas de frais supplémentaires en Suisse.

3 Europe /Europe Unlimited : appels et SMS illimités et 40 GB de données en Suisse. Après utilisation de 40 GB de données, la vitesse de connexion passe à 128 Kbit/s et n’occasionne pas de frais supplémentaires en Suisse (abonnement Europe), ou navigation illimitée en Suisse (abonnement Europe Unlimited). En Europe (zone de roaming 1) : 10 GB de données. Après utilisation de 10 GB de données mobiles, les données supplémentaires sont payantes. Appels illimités au sein du pays de séjour ainsi que sortants vers la Suisse ou entrants dans le pays. SMS illimités du pays de séjour vers tous les réseaux suisses et dans la zone de roaming 1. Les appels de Suisse vers un pays de la zone de roaming 1 ainsi que les appels sortants d’un pays de cette zone vers un autre ne sont pas inclus.

4 Europe Plus / Europe Plus Unlimited : appels et SMS illimités et 40 GB de données en Suisse. Après utilisation de 40 GB de données, la vitesse de connexion passe à 128 Kbit/s et n’occasionne pas de frais supplémentaires en Suisse (abonnement Europe Plus), ou navigation illimitée en Suisse (abonnement Europe Plus Unlimited). En Europe (zone de roaming 1) : 10 GB de données. Après utilisation de 10 GB de données mobiles, les données supplémentaires sont payantes. Depuis la Suisse : appels et SMS illimités vers plus de 30 pays (zone internationale 1). Depuis la zone de roaming 1 : appels illimités au sein du pays de séjour et entrants dans le pays de séjour (zone de roaming 1), en Suisse et dans la zone internationale 1.

5 La condition préalable pour Swiss 1 GB, 4 GB, Swiss Unlimited, Europe Unlimited et Europe Plus Unlimited est un produit Internet UPC avec coûts mensuels récurrents, par exemple Connect 100 pour CHF 59.–/mois.

6 Carte SIM gratuite avec durée contractuelle minimale de 24 mois. Cette offre est valable pour 5 cartes SIM max. par foyer.

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4. Que se passe-t-il lorsque je commande un abonnement en ligne ?

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