Urs R., Chief Digital Officer
L’équipe Simply Digital, créée en 2019, transforme l'expérience des clientes et clients (Customer Journey) de UPC. L’équipe est responsable de la simplification de l’interaction entre les clients et UPC ainsi que la simplification et de l’optimisation des canaux numériques de UPC. L’objectif est d’améliorer en permanence le voyage des clients et leurs expériences avec UPC.
"UPC est une organisation très dynamique. C’est pourquoi il a été incroyablement facile de lancer une transformation numérique complète.
J’ai la chance de pouvoir mener cette transformation fondamentale, de constituer les équipes correspondantes et de transformer UPC petit à petit, en une entreprise qui propose une expérience personnalisée, intuitive et passionnante à ses clients tout en offrant un environnement créatif et flexible à ses collaborateurs. Tous les jours, aller au bureau « Simply Digital » me motive énormément, car j’adore construire l’avenir de UPC avec mes équipes."
