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Invio dei prodotti lo stesso giorno e in modo gratuito - naturalmente.

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Bastano pochi step per raccomandare UPC ai tuoi amici e ricevere un bonus.

I NOSTRI CLIENTI SONO SODDISFATTI

Valutazioni Medallia dei clienti

Scopri qui come riceviamo i feedback dei nostri clienti.

Angelo D. — 25.02.2021

"Professionalità e l‘assistenza"

Prodotto valutato: TV & Internet & Telefonia

Maurizio M. — 26.02.2021

"Competenza, precisione"

Prodotto valutato: TV & Internet & Telefonia

RISPONDIAMO ALLE TUE DOMANDE

1. Possiedo già Internet o Internet & TV di UPC. Come posso passare a Internet a 1 Gbit/s?

Puoi cambiare il tuo abbonamento in tutta semplicità online, nei nostri negozi o telefonicamente.

2. Non sono ancora cliente UPC. Che cosa devo fare per ricevere il Giga Connect Box?

Ti basta ordinare un prodotto Internet con una velocità di 1 Gbit/s e riceverai il Giga Connect Box gratuitamente. Dopodiché, disdici il tuo contratto presso l’attuale operatore, ci occuperemo noi del resto.

3. Quanto tempo devo aspettare per ricevere il nuovo prodotto?

Solitamente spediamo il tuo pacchetto il giorno stesso. La consegna è gratuita, indipendentemente dalla data di consegna.

4. Per quale ragione non posso deselezionare il prodotto Internet?

Internet è il nostro prodotto di base ed è parte integrante di ogni abbonamento (a prescindere dagli abbonamenti Mobile). Per questa ragione non puoi deselezionare Internet. Qualora utilizzassi Internet raramente, seleziona il prodotto Internet con la velocità inferiore.

Durata minima contrattuale:

12 mesi / 24 mesi

12 mesi

Termine di disdetta:

2 mesi

Possibili modalità di pagamento (può essere modificato anche successivamente nel portale clienti):

Fattura tramite email (gratuita)
E-fattura (gratuita)
Fattura visibile online nel portale cliente (gratuito)
Fattura per posta (CHF 3.- per fattura)
Modalità di addebito diretto / Direct Debit (gratuito)

Dispositivi:

Connect Box gratuito per tutti gli abbonamenti con velocità di navigazione da 100 e 600 Mbit/s
Giga Connect Box per gli abbonamenti con Internet Giga Speed
UPC TV Box (gratuito, disponibile esclusivamente passando a un nuovo abbonamento Happy Home)

Connect Box gratuito per tutti gli abbonamenti con velocità di navigazione da 100 e 300 Mbit/s
Giga Connect Box per gli abbonamenti con Internet Giga Speed
UPC TV Box (gratuito, disponibile esclusivamente passando a un nuovo abbonamento Entertainment UPC)

Servizi:

UPC Internet Security gratuito per tre mesi
5 indirizzi mail con 5 GB di memoria ciascuno (gratuito)
Wi-Free: hotspot WLAN in tutta la Svizzera e in più di 10 milioni di punti in Europa e negli USA (gratuita)
UPC TV App – Online TV senza Replay

Tassa di attivazione:

~~99.-~~ (Solo online: Attivazione gratuita)

Se già possiedi Internet di UPC, non verrà applicata alcuna tassa di attivazione. Tuttavia, in caso di passaggio a un abbonamento più economico, verrà fatturata una tassa per il downgrade.

¹ La nota di credito una tantum di CHF 100.–/ è valida esclusivamente per ciascun abbonamento a Connect o a Happy Home con durata minima contrattuale di 24 mesi. La nota di credito sarà contabilizzata sulla sua fattura. Non è possibile pagare in contanti. Prezzi soggetti a modifiche. La disponibilità può essere limitata ad alcune reti partner. La velocità indicata corrisponde al valore massimo. Offerta valida fino al 31.08.2021 e riservata ai nuovi clienti.

¹ Offerta riservata ai nuovi clienti. Prezzi soggetti a modifiche. La disponibilità può essere limitata ad alcune reti partner. La velocità indicata corrisponde al valore massimo. Il prezzo di abbonamento a Happy Home include un corrispettivo specifico per MySports One del valore di CHF 5.–.

² Nota: è possibile utilizzare tutte le funzionalità dell'UPC TV App solo se si dispone di un UPC TV Box:

- Funzioni con UPC TV Box (incluse in tutti gli abbonamenti Internet con UPC TV): uso gratuito, guida TV, 7 giorni di riproduzione, visione senza soluzione di continuità tra UPC TV App e UPC TV Box, guardare la TV offline dalla riproduzione, guardare film e serie a noleggio

- Caratteristiche senza UPC TV Box (incluso in tutti gli abbonamenti Internet senza UPC TV) uso gratuito, TV Guide.

**MySports One: Il canone d'abbonamento Happy Home contiene un corrispettivo specifico per MySports One del valore di CHF 5.–. Clienti con un'offerta Internet o abbonamenti di tefonia mobile (con Basic TV) possono ordinare MySports One a CHF 5.–/mese e disdire l'abbonamento per fine mese con un termine di preavviso di 3 mesi. Con riserva di modifica dei programmi e dei prezzi. Ultimo aggiornamento giugno 2019.

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