RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
IL COLLEGAMENTO A WI-FREE NON FUNZIONA
Ecco cosa puoi fare:
VERIFICA SE TI SEI REGISTRATO A WI-FREE
Senza registrazione la connessione non funziona. Puoi registrarti su My UPC o nella Connect App.
Per registrarti con la Connect App puoi seguire questi step:
- Scarica la UPC Connect App sul tuo dispositivo Apple o Android e aprila.
- Utilizza i tuoi dati di accesso a My UPC.
- Seleziona «Wi-Free» dall’elenco in basso.
- Segui le istruzioni per attivare Wi-Free.
CONTROLLA QUANTO È DISTANTE IL PROSSIMO PUNTO WI-FREE.
Se il segnale è debole, significa che sei troppo lontano dal prossimo hotspot. Qui puoi trovare il punto Wi-Free più vicino.
VERIFICA SE STAI UTILIZZANDO LA PASSWORD CORRETTA.
La password per Wi-Free non deve per forza corrispondere alla password che utilizzi per il tuo conto My UPC. Tuttavia il nome utente è sempre lo stesso. Se non sei sicuro, puoi riconfigurare la password Wi-Free su My UPC.
ASSICURATI CHE IL TUO MODEM WLAN SIA ATTIVATO PER WI-FREE.
Se ti registri su My UPC a Wi-Free, il modem WLAN verrà attivato per Wi-Free. In tal modo verrà cancellata la precedente disattivazione. Qui puoi trovare una guida dettagliata per la registrazione.
CONTROLLA SE È DISPONIBILE IL COLLEGAMENTO WLAN CON IL QUALE TI SEI GIÀ PRECEDENTEMENTE COLLEGATO.
Se sei a casa, non puoi collegarti a Wi-Free, poiché la tua rete wireless domestica privata ha la piena potenza. Però puoi collegarti con il tuo WLAN. Lo stesso vale se sei a casa di amici o parenti, e se ti sei già precedentemente collegato con la loro rete wireless privata.
Ricorda che in caso di problemi di connessione, la maggior parte dei telefoni cellulari non indica una precisa causa dell'errore e che il problema non può sempre essere risolto da UPC.
Non era ciò che stavi cercando? Clicca qui sotto per altri argomenti.
Qualtrics survey
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VERIFICA SE STAI UTILIZZANDO LA PASSWORD CORRETTA.
La password per Wi-Free non deve per forza corrispondere alla password che utilizzi per il tuo conto My UPC. Tuttavia il nome utente è sempre lo stesso. Se non sei sicuro, puoi riconfigurare la password Wi-Free su My UPC.
ASSICURATI CHE IL TUO MODEM WLAN SIA ATTIVATO PER WI-FREE.
Se ti registri su My UPC a Wi-Free, il modem WLAN verrà attivato per Wi-Free. In tal modo verrà cancellata la precedente disattivazione. Qui puoi trovare una guida dettagliata per la registrazione.
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Se sei a casa, non puoi collegarti a Wi-Free, poiché la tua rete wireless domestica privata ha la piena potenza. Però puoi collegarti con il tuo WLAN. Lo stesso vale se sei a casa di amici o parenti, e se ti sei già precedentemente collegato con la loro rete wireless privata.
Ricorda che in caso di problemi di connessione, la maggior parte dei telefoni cellulari non indica una precisa causa dell'errore e che il problema non può sempre essere risolto da UPC.
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