Feinkost Kommunikation

« L’envoi de gros volumes de données ne nécessite pratiquement plus aucune attente. »

Daniel Keller, cofondateur/copropriétaire, Feinkost Kommunikation

Daniel Keller a été un des premiers clients privés d’UPC. Très satisfait déjà à l’époque, le co-propriétaire de Feinkost Kommunikation a été convaincu par les offres commerciales intéressantes d’UPC Business.

Depuis la création de l’entreprise en 2001, Feinkost est situé dans les locaux d’une ancienne boulangerie dans la ville de Zurich. Les murs carrelés du hall d’entrée parlent d’une autre époque et créent un contraste frappant avec les grands écrans modernes des postes de travail. Cet environnement est propice à la créativité dans le travail. « Nous proposons tous les produits des médias classiques et modernes », explique Daniel Keller, cofondateur et copropriétaire de l’entreprise. Feinkost est une agence à service complet qui voit ses atouts principaux dans les domaines du design print et web et dans la création de sites web à partir de bases de données.

Les premières années, le fondateur se sentait entre de bonnes mains en tant que client privé d’UPC. Le nombre des collaborateurs et l’importance d’Internet croissant, il s’est avéré qu’il fallait se réorienter vers une solution professionnelle.

« UPC Business a surtout attiré notre attention en raison de ses tarifs avantageux. »

 

« Les offres sont vraiment sensationnelles », s’extasie Daniel Keller. « Elles nous ont convaincus de passer enfin à une offre nous permettant d’être plus professionnels dans notre domaine. »

Outre les « prix très raisonnables », la vitesse de la connexion Internet et la qualité du support étaient deux autres facteurs décisifs pour Feinkost Kommunikation. UPC Business remplit et surpasse ses attentes. Elle comporte de nombreux services et fonctions qui simplifient considérablement le travail quotidien. « Une connexion stable et un bon débit sont très importants pour notre travail, nous communiquons beaucoup par e-mail et nos programmateurs travaillent presque exclusivement en ligne. »

La mise en service de l’installation téléphonique Virtual PBX s’est aussi déroulée sans heurts. Un souci technique survenu a pu être réglé en quelques heures. « Le support nous a attribué un numéro de ticket, puis nous a même rappelés et en moins d’une demi-journée, nous étions opérationnels », nous explique Daniel Keller. « Je dois dire que c’est une vraie joie », commente Daniel Keller. Il voit dans la flexibilité le plus grand avantage: « Nous pouvons procéder nous-mêmes aux paramétrages et aux configurations. UPC nous laisse aussi toute latitude d’utiliser le terminal de notre choix ». Avec l’installation téléphonique virtuelle, Feinkost Kommunikation est parfaitement préparée pour faire face à d’éventuels changements inopinés.

La personne

Daniel Keller est co-fondateur et copropriétaire de l’entreprise Feinkost Kommunikation. Il est initialement typographe de formation. Au fil d'une trentaine d’années dans le domaine du graphisme, il n’a eu de cesse de compléter ses qualifications. Il assume un grand nombre de tâches au sein de Feinkost dans la création et à l'étape pré-presse professionnelle.

L'entreprise

L’entreprise est en premier lieu au service d’une clientèle locale implantée dans Zurich et son agglomération, à laquelle elle propose des offres de qualité supérieure dans le domaine des médias print et Web. Bien enracinée dans la région, Feinkost accorde une grande importance à la culture d’entreprise familiale. Les trois fondateurs de l’entreprise (MM. Keller, Occhiodori et Peduzzi) travaillent comme aux premiers jours au sein de l’équipe de six collaborateurs.

Fiche d’entreprise

 

Nom:

Feinkost Kommunikation

Branche:

Publicité & études de marché

Produits:

Internet, Téléphonie

Succursales:

1

Collaborateurs:

1 - 9

Website:

www.feinkost.ch