SOLLECITO E RIATTIVAZIONE DEL COLLEGAMENTO

QUALI TASSE VENGONO APPLICATE?

In caso di ritardo nei pagamenti, possono essere applicate delle tasse di sollecito (CHF 25.-).

Il termine di pagamento per le fatture UPC va dai 18 ai 20 giorni. La scadenza esatta del pagamento è sempre riportata sulla fattura UPC, in alto a destra.

Il mancato pagamento di una fattura può comportare il blocco del collegamento. La riattivazione del servizio è a pagamento.

RIATTIVAZIONE DEL COLLEGAMENTO

In caso di blocco del collegamento, vi sono diverse possibilità per riattivare velocemente i tuoi servizi.

Attivazione dei servizi online in My UPC

In My UPC puoi saldare subito l’importo scoperto in modo sicuro e veloce mediante i seguenti metodi di pagamento:

Twint
Carta di credito

I tuoi servizi verranno poi riattivati nell’arco di pochi minuti.

Pagamento dell’importo dovuto

Una volta corrisposto l’importo dovuto, il collegamento verrà riattivato automaticamente. In genere sono necessari da 3 a 5 giorni dalla ricezione del pagamento.

Riattivazione tramite mail o fax

Puoi corrispondere l’importo dovuto tramite polizza di versamento e inviarci la ricevuta di pagamento tramite mail all’indirizzo express@upc.ch o tramite fax al numero 058 388 53 32. Di regola, la riattivazione avviene nell’arco di 24 ore.

Per la riattivazione sono inoltre necessari i seguenti dati:

Nome e cognome
Numero cliente
Indirizzo completo

Dati per il bonifico

In caso di pagamento con polizza neutra rossa inserisci i seguenti dati:

Destinatario del pagamento: Sunrise UPC Sagl, Casella postale, 8050 Zürich
Causale di versamento: il tuo numero cliente e dicitura «Express»
Numero conto: 80-367-9
Importo: importo dovuto dalla tua fattura

Importante: in caso di utilizzo di una polizza di versamento rossa (senza numero di riferimento) vi sarà da pagare una tassa di CHF 7.50. Vale sia per i pagamenti allo sportello della posta che per i pagamenti effettuati online. Un pagamento all’anno è gratuito.

Tasse per la riattivazione

Per la riattivazione del collegamento è previsto un costo una tantum di CHF 65.-. In caso di riattivazione tramite mail o fax è prevista una tassa di elaborazione ulteriore di CHF 25.-.

RIATTIVAZIONE ONLINE

Riattiva i tuoi servizi tramite carta di credito o Twint.

NOTIFICA

Desideri ricevere una notifica via email o SMS non appena è disponibile una nuova fattura? Attiva la funzione di notifica in My UPC.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

In My UPC puoi indicare ed eventualmente modificare la modalità di pagamento e di invio delle tue fatture UPC. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

FATTURA SENZA SUPPORTO CARTACEO

In My UPC puoi indicare se desideri ricevere le tue fatture in formato cartaceo tramite posta (CHF 3.- per ogni fattura) o in formato elettronico tramite mail / eBill (modalità gratuita).