CS2017

Che cosa significa il messaggio d’errore?

Questo canale non è attualmente disponibile.

Ecco come procedere:

1. PROVA CON UN’ALTRA TRASMISSIONE

Prova a riprodurre un’altra trasmissione e controlla se il problema si presenta anche in questo caso.

a) Se il problema è presente solo nella riproduzione di una determinata trasmissione, attendi e riproduci il contenuto in un secondo momento.
È possibile che l’errore sia riconducibile a un’interruzione temporanea dei servizi. In alcuni casi eccezionali è possibile che i contenuti vadano persi.

b) Se il problema persiste anche nel secondo caso, continua secondo le istruzioni:

2. RIAVVIA IL TUO MODEM

Accertati che tutti i cavi siano stati collegati in modo corretto.
Riavvia il modem.
Aspetta che il modem sia nuovamente acceso e controlla se il problema è stato risolto.

Se non dovesse funzionare:

3. RIAVVIA IL TUO UPC TV BOX

Accertati che tutti i cavi siano stati collegati correttamente al modem.
Riavvia l’UPC TV Box, staccando la presa dalla corrente e ricollegandola dopo 30 secondi.
Aspetta che il box sia nuovamente acceso e controlla se il problema è stato risolto.

È possibile che l’errore sia riconducibile a un’interruzione temporanea dei servizi. In tal caso ti chiediamo di pazientare, il problema ci è noto e stiamo cercando di risolverlo.

Il problema sussiste ancora dopo 24 ore? Il nostro Servizio clienti sarà felice di aiutarti:

0800 66 88 66