CS2511

Che cosa significa il messaggio d’errore?

Il contenuto Replay non è attualmente disponibile.

Ecco come procedere:

1. PROVA CON UN’ALTRA TRASMISSIONE

Prova a riprodurre un’altra trasmissione e controlla se il problema si presenta anche in questo caso.

a) Se il problema è presente solo nella riproduzione di una determinata trasmissione, attendi e riproduci il contenuto in un secondo momento.
È possibile che l’errore sia riconducibile a un’interruzione temporanea dei servizi. In alcuni casi eccezionali è possibile che i contenuti vadano persi.

 

b) Se il problema persiste anche nel secondo caso, continua secondo le istruzioni:

2. RIAVVIA IL TUO UPC TV BOX

  • Accertati che tutti i cavi siano stati collegati correttamente al modem.
  • Riavvia l’UPC TV Box, staccando la presa dalla corrente e ricollegandola dopo 30 secondi.
  • Aspetta che il box sia nuovamente acceso e controlla se il problema è stato risolto. 

È possibile che l’errore sia riconducibile a un’interruzione temporanea dei servizi. In tal caso ti chiediamo di pazientare, il problema ci è noto e stiamo cercando di risolverlo.

Il problema sussiste ancora dopo 24 ore? Il nostro Servizio clienti sarà felice di aiutarti:

 
 

Guasti e informazioni sul servizio

Qui trovate informazioni du disturbi e lavori di manutenzione sulla nostrarete.

 
 
 
 

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