TRANSFERT D’APPELS RÉSEAU FIXE

COMMENT TRANSFÉRER DES APPELS

Vous ne voulez rater aucun appel, même lorsque vous êtes occupé ou injoignable ? Avec votre téléphone fixe, vous avez la possibilité de transférer les appels vers un autre numéro (fixe ou mobile) en cas de besoin. Retrouvez ci-dessous les instructions pour y parvenir.

Transférer tous les appels entrants

1. Décrocher le combiné

2. Composer le *21*

3. Saisir le numéro vers lequel transférer l’appel

4. Terminer par  #

5. Attendre la confirmation d’activation puis raccrocher

 

Cette option peut être désactivée en composant le #21#. 

Transférer les appels lorsqu’on n’est pas joignable (après 25 secondes)

1. Décrocher le combiné

2. Composer le *61*

3. Saisir le numéro vers lequel transférer l’appel

4. Terminer par  #

5. Attendre la confirmation d’activation puis raccrocher.

 

Cette option peut être désactivée en composant le #61#.

Transférer les appels lorsque la ligne fixe est occupée

1. Décrocher le combiné

2. Composer le *67*

3. Saisir le numéro vers lequel transférer l’appel

4. Terminer par  #

5. Attendre la confirmation d’activation puis raccrocher.

 

Cette option peut être désactivée en composant le #67#.

 

Attention : Si la fonction d’appel en attente est activée, vous ne pouvez pas activer ce transfert d’appel. Il faut d’abord désactiver la fonction d’appel en attente en composant le #43#.

 

Pour des questions de sécurité, les appels ne peuvent être transférés que vers les réseaux fixe et mobile suisses. Les transferts d’appels vers des numéros étrangers ne sont pas possibles.

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Si vous avez déjà configuré un transfert d'appel vers votre boîte vocale, celui-ci sera désactivé dès que vous activerez l'une des options de transfert d'appel citées ci-dessus.

 

Découvrez ici comment transférer les appels entrants vers la boîte vocale.

FRAIS : 

Si vous transférez les appels, les frais de connexion vers le numéro transféré vous seront facturés. Si une personne vous appelle, elle paye uniquement les frais occasionnés par sa connexion à votre réseau fixe. Si vous avez un abonnement tout compris (Phone CH), tous les frais sont déjà couverts.

PROBLÈMES AVEC LE RESEAU FIXE?

 
 

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