Information importante destinée aux clients

MODIFICATION DES CHAÎNES TV

MODIFICATION DES CHAÎNES TV

24 NOVEMBRE 2020

Qu’est-ce qui a changé ?

LCDPN

LA CHAÎNE DU PÈRE NOËL

Pour les fans de Noël ! Du 24 novembre 2020 au 3 janvier 2021, la chaîne francophone « La Chaîne du Père Noël » apporte une ambiance festive dans votre salon.  

Canaux UPC TV

Suisse alémanique : 329 
Suisse romande : 29
Tessin : 529

Canaux Basic, D4A, Digicard, Horizon
Suisse romande: 29

Rhône FM
Radio Rottu
Spitalradio Luz

NOUVELLES STATIONS DE RADIO

Vintage Radio
Energy Hits
Rockit
radio-munot
One Dance FM
Radio Swiss Classica

UPC TV ou un appareil TV HD 4K constituent une condition préalable à la réception de chaînes en HD.

franceinfo

FRANCEINFO

La variante HD de la chaîne est désormais activée sur UPC TV.

Canaux UPC TV

Suisse alémanique : 385
Suisse romande : 85
Tessin : 585

JSTV

JSTV 1

La chaîne JSTV 1 du bouquet linguistique Nihon sera dorénavant transmise en HD.

Canaux UPC TV

Suisse alémanique : 960 
Suisse romande : 960
Tessin : 960

JSTV

JSTV 2

La chaîne JSTV 2 du bouquet linguistique Nihon sera dorénavant transmise en HD.

Canaux UPC TV

Suisse alémanique : 961 
Suisse romande : 961
Tessin : 961

DÉSACTIVATION DE CHAÎNE

FRANCE Ô

La diffusion de la chaîne a été arrêtée.

DÉSACTIVATION DE CHAÎNE

CNN MONEY

La diffusion de la chaîne a été arrêtée.

DÉSACTIVATION DE CHAÎNE

RADIO MONTE CARLO F

La diffusion de la chaîne de radio a été arrêtée.

QUE DOIS-JE FAIRE ET QUAND ?

Les adaptations au niveau des chaînes seront effectuées automatiquement.
Il n'est pas nécessaire d'entreprendre quoi que ce soit.

 

Si vous n’arrivez pas à consulter ces chaînes après les changements, nous avons quelques astuces pour vous. Veuillez cliquer sur le terminal que vous utilisez.

Fun

TV sans Box TV directement raccordée à la prise téléréseau

TV directement raccordée à la prise téléréseau

(DVB-C sans récepteur supplémentaire)

teaser-dvbc

Veuillez effectuer les étapes suivantes à partir du 24 novembre après 12 h pour pouvoir profiter de l’offre de chaînes actuelle :

family-remote-control

Cherchez ici les réglages et paramètres qu’il vous faut grâce à votre adresse.

 

Effectuez une recherche manuelle (pas automatique) des chaînes numériques (menu recherche rapide). Vous y accédez généralement via la touche «Menu» de votre télécommande. En cas de questions, veuillez consulter le mode d’emploi de votre téléviseur.

Saisissez ensuite ces éléments (voir étape 1).

Vérifiez votre liste de favoris et reprogrammez-les au cas où ils auraient été écrasés.

Si les chaînes ne s'affichent pas correctement ou dans un ordre différent, vérifiez si vous avez utilisé les réglages et paramètres corrects et effectuez à nouveau la recherche manuelle (voir étape 2).

DIGICARD

DIGICARD

2-col_digicard

Veuillez effectuer les étapes suivantes à partir du 24 novembre après 12 h pour pouvoir profiter de l’offre de chaînes actuelle :

girls-friends-crisp

Cherchez ici les réglages et paramètres qu’il vous faut grâce à votre adresse.
 

Effectuez une recherche manuelle (pas automatique) des chaînes numériques (menu recherche rapide). Vous y accédez généralement via la touche «Menu» de votre télécommande. En cas de questions, veuillez consulter le mode d’emploi de votre téléviseur.

Saisissez ensuite ces éléments (voir étape 1).

Vérifiez votre liste de favoris et reprogrammez-les au cas où ils auraient été écrasés.

Si les chaînes ne s'affichent pas correctement ou dans un ordre différent, vérifiez si vous avez utilisé les réglages et paramètres corrects et effectuez à nouveau la recherche manuelle (voir étape 2).

NOTE

Si la procédure indiquée n'aboutit pas, veuillez vous conformer à la marche à suivre ci-dessous :

Retirez la DigiCard, y compris le module, de votre téléviseur.

Rétablissez les réglages d'usine de votre téléviseur. En cas de questions, veuillez consulter le mode d'emploi de votre téléviseur.

Effectuez une recherche automatique des chaînes numériques.

Après la recherche automatique des chaînes, insérez à nouveau la DigiCard, module y compris, dans votre téléviseur.

man-headphones-tablet

HD MEDIABOX

HD MEDIABOX RECEIVER/RECORDER

HD-mediabox-ohne-schatten

L’actualisation de l’offre des chaînes est automatique. Il est important de laisser la Mediabox en veille pendant au moins 24 heures et qu’elle reste branchée afin que les modifications puissent être appliquées.

Veuillez tenir compte des remarques suivantes (valables à partir du 24 novembre après 12 h) :

family-remote-control

Si votre boîtier ne diffuse pas automatiquement les nouvelles chaînes, débranchez le câble d'alimentation pendant 10 secondes puis rebranchez-le.

Si vous avez des favoris, des rappels ou des enregistrements futurs prévus sur votre Mediabox HD, vous devrez les configurer à nouveau. Les émissions déjà enregistrées restent conservées dans votre récepteur.
 

Si la procédure décrite ne fonctionne pas, veuillez rétablir les réglages d'usine de votre boîtier. Nous vous expliquons ci-dessous comment procéder.

 

CONVERTISSEUR

CONVERTISSEUR

(Réception avec un ancien téléviseur)

umwandler-2

L’actualisation de l’offre des chaînes est automatique. Il est important de laisser le convertisseur en veille pendant au moins 24 heures et qu’il reste branché afin que les modifications puissent être appliquées.
 

Veuillez tenir compte des remarques suivantes (valables à partir du 24 novembre après 12 h) :

girls-friends-crisp

Si votre convertisseur ne reçoit pas automatiquement la nouvelle offre de chaînes, éteignez votre boîtier à l'aide de la télécommande au moins cinq minutes et essayez-le et encore une fois.

Vérifiez votre liste des favoris et programmez-la à nouveau si nécessaire.

 

NOTE

Si la procédure décrite ne fonctionne pas, veuillez rétablir les réglages d'usine de votre appareil. Pour ce faire, suivez les instructions suivantes. Avec un convertisseur, vous ne pouvez pas regarder les chaînes en qualité HD. 

 
 
man-headphones-tablet

HORIZON RECORDER

HORIZON RECORDER

horizon

L'offre de chaînes sera actualisée automatiquement. Il est important de laisser le Horizon Recorder en veille pendant au moins 24 heures et qu’il reste branché afin que les modifications puissent être appliquées.

 
Veuillez effectuer les étapes suivantes à partir du 24 novembre après 12 h pour pouvoir profiter de l’offre de chaînes actuelle :

family-remote-control

Si votre boîtier ne diffuse pas automatiquement les nouvelles chaînes, ou si vous avez des problèmes avec fonctions supplémentaires individuelles, éteignez votre boîtier à l'aide de la télécommande au moins 20 minutes et essayez-le et encore une fois.

Si vous avez des favoris, des rappels ou des enregistrements futurs prévus sur votre boîtier, vous devrez les configurer à nouveau. Les émissions déjà enregistrées restent conservées dans votre récepteur.

Si la procédure décrite ne fonctionne pas, veuillez rétablir les réglages d'usine de votre boîtier. Nous vous expliquons ci-dessous comment procéder

UPC TV BOX

UPC TV BOX

UPC-TV-box

Vous avez une UPC TV Box ? Dans ce cas, vous n’avez rien à faire. Votre Box effectue tous les changements de manière automatique.

Il est important de laisser la UPC TV Box en veille pendant au moins 24 heures et qu’elle reste branchée afin que les modifications puissent être appliquées. 

 
 
 

Infos de service et des dérangements

Ici vous trouvez informations sur travaux d’entretien et dérangements.

 
 
 
 

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** Happy Home 100 (12/24 x CHF 59.–), Happy Home 600 (12/24 x CHF 59.–), Happy Home Giga (12/24 x CHF 69.–)
Le prix (Happy Home 100 pour CHF 59.– / Happy Home 300 avec 600 Mbit/s pour CHF 59.– / Happy Home Giga pour CHF 69.–/mois) est valable pendant les 12/24 premiers mois et uniquement pour les nouveaux clients, ensuite le prix suivant s’applique pour une durée contractuelle minimale de 12 mois : Happy Home 100, CHF 89.– / Happy Home 300 avec 600 Mbit/s, CHF 109.– / Happy Home Giga, CHF 129.–/mois. Prix pour une durée contractuelle minimale de 24 mois : Happy Home 100, CHF 79.– / Happy Home 300 avec 600 Mbit/s, CHF 99.– / Happy Home Giga, CHF 119.–/mois. Frais d’activation : CHF 0.–. Le prix de l’abonnement Happy Home inclut une redevance spécifique au programme MySports One, d’une valeur de CHF 5.–. Disponibilité limitée possible sur certains réseaux partenaires. Les vitesses indiquées sont les vitesses maximales