Importanti informazioni per il cliente

RIPOSIZIONAMENTO DEI CANALI

25 MARZO 2020

Che cosa è cambiato?

RTL UHD

Per tutti gli appassionati di sport e serie. Il calcio, la formula 1 e le serie TV saranno disponibili d’ora in poi su RTL UHD con una qualità dell’immagine ultra nitida.

Posizione dei canali UPC TV
Svizzera tedesca: 37
Svizzera francese: 337
Ticino: 337

NITRO

INSIGHT UHD

La variante SD del canale sarà d’ora in poi integrata nell’offerta di base.

Posizione del canale sulla via cavo
Svizzera tedesca: 98

n-tv

La variante SD del canale sarà d’ora in poi integrata nell’offerta di base.

Posizione del canale sulla via cavo
Svizzera tedesca: 99

Cartoon Network HD (Italia)

Cartoni animati con personaggi stravaganti e divertenti

Posizione dei canali UPC TV
Svizzera tedesca: 579
Svizzera francese: 579
Ticino: 79

Posizione del canale Horizon TV
Ticino: 45

Boomerang (Italia)

INSIGHT UHD

I tanto amati protagonisti dei cartoni animati offrono risate a crepapelle per grandi e piccini.

Posizione dei canali UPC TV
Svizzera tedesca: 580
Svizzera francese: 580
Ticino: 80

Posizione del canale Horizon TV
Ticino: 46

Radio

UPC TV o un dispositivo TV HD 4K costituiscono una condizione imprescindibile per la ricezione dei canali in UHD.

A seguito dell’attuale situazione in Europa, al momento non possiamo procedere al passaggio all’HD di Cartoon Network né all’attivazione di Boomerang come previsto.

i24News HD

Il canale di informazione internazionale di Israele sostituirà il canale Russia Today.

Posizione dei canali UPC TV: 234

Posizione del canale Horizon TV: 224 (solo in SD)

Boing plus

Verrà attivato per sostituire la versione SD di Cartoon Network Italia.

Posizione dei canali UPC TV
Svizzera tedesca: 570
Svizzera francese: 570
Ticino: 70

Posizione del canale Horizon TV
Ticino: 35

Cine34

Nuovo nome del canale Mediaset Extra 2.

Posizione dei canali UPC TV
Svizzera tedesca: 540
Svizzera francese: 540
Ticino: 40

Posizione del canale Horizon TV
Ticino: 55

History HD (Italia)

Il canale History nel pacchetto di canali Premium Plus IT verrà trasmesso d’ora in poi in HD.

Posizione dei canali UPC TV
Svizzera tedesca: 559
Svizzera francese: 559
Ticino: 59

Posizione del canale Horizon TV
Ticino: 78

Radio

Luna si chiamerà d’ora in poi Schlager Radio.
Rai Radio Classica si chiamerà d’ora in poi Rai Radio 3 Classica.

SERVIZIO DISATTIVATO

Sundance TV

La trasmissione del canale è stata interrotta da Canal+.

CHE COSA DEVO FARE E QUANDO?

Le modifiche dei canali vengono eseguite in automatico.
Quindi non devi fare niente.

Qualora non riuscissi a ricevere queste modifiche, abbiamo alcuni suggerimenti per te. Clicca sul dispositivo che utilizzi.

TV SENZA BOX Televisore direttamente alla presa via cavo

Per ricevere l'offerta aggiornata di canali, dovrai effettuare le seguenti operazioni a partire dal 25 marzo, dopo le ore 12:00:

Cerca qui le impostazioni e i parametri corretti in base al tuo indirizzo.

Avvia una ricerca di canali digitali manuali (non automatica). Solitamente, è possibile farlo premendo il tasto «Menu» del telecomando. In caso di domande, consulta le istruzioni per l'uso del tuo televisore.

Inserisci qui le impostazioni e i parametri (vedi step 1).

L'offerta di canali aggiornata è ora disponibile. Verifica la lista dei preferiti e se necessario riprogrammala.

Se i canali non sono visualizzati correttamente o in un ordine diverso, verificare se sono state utilizzate le impostazioni e i parametri corretti ed eseguire nuovamente la ricerca manuale (vedere il punto 2).

DIGICARD

Per ricevere l'offerta aggiornata di canali, dovrai effettuare le seguenti operazioni a partire dal 25 marzo, dopo le ore 12:00:

Cerca qui le impostazioni e i parametri corretti in base al tuo indirizzo.

Inserisci qui le impostazioni e i parametri (vedi step 1).

L'offerta di canali aggiornata è ora disponibile. Verifica la lista dei preferiti e se necessario riprogrammala.

Se la procedura descritta non funziona, procedi come segue:

Rimuovi la DigiCard, modulo incluso, dal televisore.

Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo televisore. In caso di domande, consulta le istruzioni per l'uso del tuo televisore.

Esegui una ricerca di canali digitali.

Dopo che la ricerca di canali sarà terminata, puoi inserire di nuovo la DigiCard insieme al modulo nella TV.

DigiCard manuale

HD MEDIABOX

L'offerta di canali viene aggiornata automaticamente. È importante lasciare il Mediabox almeno per 24 ore in modalità standby senza staccarlo dalla corrente, affinché venga attivata la modifica.

Tieni conto delle seguenti indicazioni (valido dal 25 marzo dopo le ore 12).

Se il tuo box non dovesse ricevere in automatico i nuovi canali, stacca il cavo dalla presa per poi ricollegarlo dopo 10 secondi.

Se sul tuo HD Mediabox dovessi avere memorizzato preferiti, promemoria o registrazioni future, dovrai reimpostare queste informazioni. Le trasmissioni già registrate rimarranno memorizzate sul box.

Se la procedura descritta non funziona, ripristina le impostazioni di fabbrica per il box. Qui ti spiegheremo come fare.

CONVERTITORE

L'offerta di canali viene aggiornata automaticamente. Se sullo schermo TV appare un messaggio che invita ad accettare le modifiche, ti preghiamo di farlo. È importante lasciare il convertitore almeno per 24 ore in modalità standby senza staccarlo dalla corrente, affinché venga attivata la modifica.

Tieni conto delle seguenti indicazioni (valido dal 27 marzo dopo le ore 12).

Se il tuo convertitore non dovesse ricevere automaticamente la nuova offerta di canali, metti il tuo dispositivo nella modalità standby per almeno cinque minuti e prova di nuovo in seguito.

Verifica la lista dei preferiti e se necessario riprogrammala.

Se la procedura descritta non funziona, ripristina le impostazioni di fabbrica per il dispositivo. Trovi le indicazioni su come procedere qui di seguito. Ricorda che con il convertitore non è possibile ricevere i canali in qualità HD.

HORIZON RECORDER

L'offerta di canali viene aggiornata automaticamente. È importante lasciare l‘Horizon
Recorder almeno per 24 ore in modalità standby senza staccarlo dalla corrente, affinché venga attivata
la modifica.

Tieni conto delle seguenti indicazioni (valido dal 25 marzo dopo le ore 12).

Se il tuo box non dovesse ricevere in automatico i nuovi canali o se avessi problemi con funzionalità aggiuntive, metti il tuo dispositivo nella modalità standby per almeno 20 minuti e prova di nuovo in seguito.

Se necessario, riprogramma preferiti, promemoria e registrazioni future. I programmi già registrati verranno conservati sul box.

Se la procedura descritta non funziona, ripristina le impostazioni di fabbrica per il box. Qui ti spiegheremo come fare.

UPC TV BOX

Hai un UPC TV Box? In questo caso non devi fare assolutamente nulla. Il tuo box apporterà tutti i cambiamenti necessari, in automatico.

È importante lasciare l‘UPC TV Box almeno per 24 ore in modalità standby senza staccarlo dalla corrente, affinché venga attivata la modifica.

I NUOVI ELENCHI DI CANALI

Svizzera italiana (PDF - 6 MB)

Svizzera francese (PDF - 5,8 MB)

Svizzera tedesca (PDF - 4,1 MB)

TV + INTERNET

PRONTO PER GIGA ENTERTAINMENT?

Scopri da 59.-/mese*

Ora da 59.-/mese*

TV + INTERNET

PRONTO PER GIGA ENTERTAINMENT?

Confronta subito le offerte

Kontakt | Telefon, E-Mail, Shop, Service Point

Qui trovate informazioni du disturbi e lavori di manutenzione sulla nostrarete.

Stato di assistenza

Nella comunità, troverete risposte, notizie e concorsi.

Unisciti ora

Rispondiamo alle vostre domande anche via Twitter e Facebook.

Twitter

Facebook

*Happy Home 100 (12/24 x CHF 49.-), Happy Home 300 (12/24 x CHF 59.-) Happy Home Giga (12/24 x CHF 69.-)
*Prezzo promozionale (Happy Home 100 a CHF 49.- / Happy Home 300 a CHF 59.- / Happy Home Giga a CHF 69.–/mese) vale per i primi 12/24 mesi e solo per i nuovi clienti, dopodiché verrà applicato il seguente prezzo per una durata minima contrattuale di 12 mesi: Happy Home 100, CHF 89.- / Happy Home 300, CHF 109.- / Happy Home Giga, CHF 129.–/mese. Prezzo con durata minima contrattuale di 24 mesi: Happy Home 100, CHF 79.- / Happy Home 300, CHF 99.- / Happy Home Giga, CHF 119.–/mese. Il canone d'abbonamento Happy Home contiene un corrispettivo specifico per MySports One del valore di CHF 5.–. Offerta valida fino al 12.07.2020. È possibile una disponibilità limitata nelle reti partner. I dati sulla velocità corrispondono a valori massimi.

*Fanno eccezione il passaggio a un abbonamento più conveniente e il passaggio a un abbonamento che richiede l'acquisizione di un nuovo box TV o di un nuovo modem.

RIPOSIZIONAMENTO DEI CANALI

RIPOSIZIONAMENTO DEI CANALI

25 MARZO 2020

Che cosa è cambiato?

CHE COSA DEVO FARE E QUANDO?

TV SENZA BOX Televisore direttamente alla presa via cavo

Televisore direttamente alla presa via cavo