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DEINE ERSTE RECHNUNG

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DEINE ERSTE RECHNUNG

WAS BEINHALTET MEINE ERSTE UPC RECHNUNG?

Folgende Kosten werden in deiner ersten Rechnung aufgeführt:

Vom laufenden Monat

  • Abonnementspreise und Zusatzdienste

Vom Vormonat

(sofern die UPC Dienstleistungen bereits genutzt wurden)

  • Abonnementspreise und Zusatzdienste
  • Nutzungsgebühren (z.B. On Demand, Roaming-Gebühren)

Ausserdem können in deiner ersten Rechnung Aktivierungsgebühren für deine UPC Dienstleistungen enthalten sein.

RECHNUNG

ONLINE EINSEHEN

In My UPC kannst du schnell und

unkompliziert die Zahlungsart ändern.

In My UPC findest du deine

Rechnung mit allen Informationen.

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unkompliziert die Zahlungsart ändern.

DEINE ERSTE UPC RECHNUNG EINFACH ERKLÄRT

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Rechnungsmonat

Hier wird der Monat angezeigt, in dem deine Rechnung erstellt wurde.

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Rechnungsinformationen

Hier findest du die Rechnungsnummer, das Rechnungsdatum sowie deine Kundennummer.

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Zahlungstermin

Bis zu diesem Tag muss die vorliegende Rechnung bezahlt werden. Allgemein beträgt die Zahlungsfrist für UPC Rechnungen 18 bis 20 Tage.

Du kannst in My UPC wählen, ob du deine Rechnungen immer Anfang, Mitte oder Ende des Monats begleichen möchtest.

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Kostenübersicht

Hier werden die Kosten aufgeführt, aus denen sich das Rechnungstotal für die vorliegende Rechnung ergibt. Die einzelnen Kostenpunkte werden auf der nächsten Seite detaillierter erklärt.

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Rechnungstotal

Das Rechnungstotal ergibt sich aus den Posten, die in der Kostenübersicht aufgeführt werden. Dies ist der zu bezahlende Betrag.

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Einzahlungsschein

Auf dem Einzahlungsschein siehst du das Rechnungstotal sowie die Referenznummer.


Scan & Pay


Auf Wunsch kannst du den Einzahlungsschein auch einscannen und via «Scan & Pay» bezahlen. Inzwischen bieten viele Online-Banking-Apps diese Funktionalität an, mit der du auch deine UPC Rechnung begleichen kannst.

Falls du LSV (Lastschriftverfahren) als Zahlungsart nutzt, erhältst du eine Rechnung ohne Einzahlungsschein.

Mehr
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Gut zu wissen

Auf der Rückseite der ersten Rechnungsseite findest du wichtige Zusatzinformationen kompakt zusammengefasst.

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Abonnementspreise und Zusatzdienste

Hier werden alle Abonnementspreise sowie allfällige Vergünstigungen (z.B. Promotionen) für den laufenden Monat aufgeführt.

Falls du dein Abonnement bereits im Vormonat genutzt hast, steht hier ausserdem der entsprechende Betrag (pro rata).

Mehr
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Sonstige Kosten und Rabatte

Hier werden allfällige Zusatzkosten (z.B. für Zahlungen am Postschalter) und Gutschriften vom Vormonat aufgeführt.

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Einsparungen

Hier siehst du auf einen Blick, von welchen Promotionen oder Rabatten du profitierst. Deine Einsparung wird jeweils für den laufenden Monat angezeigt.

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie kann ich meine UPC Rechnung per eBill erhalten?

Hierfür musst du dich in dein E-Banking-Konto einloggen. Dort kannst du die eBill-Funktion für deine UPC Rechnungen aktivieren.

Wo kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Deine Rechnungsadresse kannst du in My UPC unter «Rechnungen und Zahlungen» ändern.

Warum ist in meiner ersten Rechnung der Rechnungsbetrag höher als der Betrag meines bestellten Produkts?

Falls du das neue Produkt bereits im Vormonat genutzt hast, können für die genutzten Tage anteilig Kosten anfallen - zusätzlich zum Abopreis des laufenden Monats.

Ausserdem kann deine erste Rechnung Aktivierungsgebühren enthalten.

Warum kann ich meine Rechnung in My UPC nicht öffnen?

Die Rechnung kann erst 2 Tage nach Erstellung geöffnet werden, auch wenn sie in My UPC bereits mit dem Rechnungstotal ersichtlich ist.

Kann ich den Zahlungstermin für meine UPC Rechnung ändern?

In My UPC kannst du unter «Rechnungseinstellungen» deinen Zahlungstermin ändern. Du kannst auswählen, ob du lieber am Anfang, in der Mitte oder am Ende des Monats deine Rechnungen bezahlen möchtest. Je nach gewähltem Zahlungstermin ändert sich auch der Empfangstermin deiner Rechnung.

Wenn du deine Rechnungen per Lastschriftverfahren bezahlst, kannst du den Zahlungstermin nicht ändern. Dieser ist dann immer auf den Anfang des Monats festgelegt.

 
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BENACHRICHTIGUNG

Du möchtest per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden, sobald eine neue Rechnung verfügbar ist? Aktiviere hierfür einfach die Benachrichtigungsfunktion in My UPC.

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ZAHLUNGSARTEN

In My UPC kannst du die Zahlungsart und die Zustellart für deine UPC Rechnung angeben und bei Bedarf ändern. Mehr Informationen findest du hier.

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PAPIERLOSE RECHNUNG

In My UPC kannst du angeben, ob du deine Rechnung in Papierform per Post (CHF 3.- pro Rechnung) oder elektronisch per E-Mail/als eBill (kostenlos) erhalten möchtest.  

RECHNUNG ONLINE EINSEHEN

So einfach geht’s: In My UPC findest du deine Rechnung mit allen Informationen.

 
 

Servicehinweise & Störungen

Informationen zu aktuellen Störungen findest du hier

 
 
 
 

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