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DEINE ERSTE RECHNUNG
WAS BEINHALTET MEINE ERSTE UPC RECHNUNG?
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Rechnungsmonat
Hier wird der Monat angezeigt, in dem deine Rechnung erstellt wurde.
Rechnungsinformationen
Hier findest du die Rechnungsnummer, das Rechnungsdatum sowie deine Kundennummer.
Zahlungstermin
Bis zu diesem Tag muss die vorliegende Rechnung bezahlt werden. Allgemein beträgt die Zahlungsfrist für UPC Rechnungen 18 bis 20 Tage.
Du kannst in My UPC wählen, ob du deine Rechnungen immer Anfang, Mitte oder Ende des Monats begleichen möchtest.
Kostenübersicht
Hier werden die Kosten aufgeführt, aus denen sich das Rechnungstotal für die vorliegende Rechnung ergibt. Die einzelnen Kostenpunkte werden auf der nächsten Seite detaillierter erklärt.
Rechnungstotal
Das Rechnungstotal ergibt sich aus den Posten, die in der Kostenübersicht aufgeführt werden. Dies ist der zu bezahlende Betrag.
QR-Code
Hier siehst du den QR-Code zum Einscannen und Bezahlen deiner UPC Rechnung. Er enthält bereits alle Zahlungsinformationen wie Empfänger, Betrag etc. Weitere Informationen zur QR-Rechnung findest du ausserdem unter upc.ch/qr-zahlung
Falls du LSV (Lastschriftverfahren) als Zahlungsart nutzt, erhältst du eine Rechnung ohne QR-Code.
Gut zu wissen
Auf der Rückseite der ersten Rechnungsseite findest du wichtige Zusatzinformationen kompakt zusammengefasst.
Abonnementspreise und Zusatzdienste
Hier werden alle Abonnementspreise sowie allfällige Vergünstigungen (z.B. Promotionen) für den laufenden Monat aufgeführt.
Falls du dein Abonnement bereits im Vormonat genutzt hast, steht hier ausserdem der entsprechende Betrag (pro rata).
Sonstige Kosten und Rabatte
Hier werden allfällige Zusatzkosten (z.B. für Zahlungen am Postschalter) und Gutschriften vom Vormonat aufgeführt.
Einsparungen
Hier siehst du auf einen Blick, von welchen Promotionen oder Rabatten du profitierst. Deine Einsparung wird jeweils für den laufenden Monat angezeigt.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wie kann ich meine UPC Rechnung per eBill erhalten?
Hierfür musst du dich in dein E-Banking-Konto einloggen. Dort kannst du die eBill-Funktion für deine UPC Rechnungen aktivieren.
Wo kann ich meine Rechnungsadresse ändern?
Deine Rechnungsadresse kannst du in My UPC unter «Rechnungen und Zahlungen» ändern.
Warum ist in meiner ersten Rechnung der Rechnungsbetrag höher als der Betrag meines bestellten Produkts?
Falls du das neue Produkt bereits im Vormonat genutzt hast, können für die genutzten Tage anteilig Kosten anfallen - zusätzlich zum Abopreis des laufenden Monats.
Ausserdem kann deine erste Rechnung Aktivierungsgebühren enthalten.
Warum kann ich meine Rechnung in My UPC nicht öffnen?
Die Rechnung kann erst 2 Tage nach Erstellung geöffnet werden, auch wenn sie in My UPC bereits mit dem Rechnungstotal ersichtlich ist.
Kann ich den Zahlungstermin für meine UPC Rechnung ändern?
In My UPC kannst du unter «Rechnungseinstellungen» deinen Zahlungstermin ändern. Du kannst auswählen, ob du lieber am Anfang, in der Mitte oder am Ende des Monats deine Rechnungen bezahlen möchtest. Je nach gewähltem Zahlungstermin ändert sich auch der Empfangstermin deiner Rechnung.
Wenn du deine Rechnungen per Lastschriftverfahren bezahlst, kannst du den Zahlungstermin nicht ändern. Dieser ist dann immer auf den Anfang des Monats festgelegt.
BENACHRICHTIGUNG
Du möchtest per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden, sobald eine neue Rechnung verfügbar ist? Aktiviere hierfür einfach die Benachrichtigungsfunktion in My UPC.
PAPIERLOSE RECHNUNG
In My UPC kannst du angeben, ob du deine Rechnung in Papierform per Post (CHF 3.- pro Rechnung) oder elektronisch per E-Mail/als eBill (kostenlos) erhalten möchtest.
