ZAHLUNGSART ÄNDERN
ZAHLUNGSARTEN
WIE KANN ICH MEINE UPC RECHNUNG BEZAHLEN?
Je nachdem, ob du deine Rechnung per Post oder online erhältst, kannst du in My UPC zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
eBill
Mit eBill erhältst du deine UPC Rechnung direkt in deinem E-Banking-Konto und kannst sie dort zur Bezahlung freigeben.
Online-Überweisung
Du kannst deine Rechnung auch via E-Banking bezahlen. Hierfür benötigst du die Angaben von deinem Einzahlungsschein.
LSV (Bank) / DD (Post)
Wenn du LSV (Lastschriftverfahren) oder DD (Debit Direct) aktivierst, wird der Rechnungsbetrag immer automatisch von deinem Konto abgebucht. Die Aktivierung kannst du online in My UPC vornehmen oder per Formular beantragen.
Falls du Kabelanschluss nutzt, verwende bitte das LSV-Formular für Kabelanschlussverträge.
Bezahlung am Postschalter
Für diese Zahlungsart benötigst du deinen Einzahlungsschein. Bitte beachte, dass pro Zahlung Gebühren anfallen: CHF 3.50 bei orangenen Einzahlungsscheinen; CHF 7.50.- bei roten Einzahlungsscheinen (eine einmalige Einzahlung ist alle 12 Monate gebührenfrei).
Die Zahlungsfrist für UPC Rechnungen beträgt 18 bis 20 Tage. Den genauen Zahlungstermin findest du immer oben rechts auf deiner Rechnung.
Falls gewünscht, kannst du in My UPC wählen, ob du deine Rechnungen immer Anfang, Mitte oder Ende des Monats bezahlen möchtest.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Welche Kontodaten muss ich für Einzahlungen (auch aus dem Ausland) verwenden?
In My UPC findest du einen bereits vorausgefüllten Einzahlungsschein. Ansonsten kannst du für die Überweisung folgende Daten verwenden:
Zahlungsempfänger: UPC Schweiz GmbH, Postfach, 8021 Zürich
Kontonummer: 80-367-9
IBAN: CH21 0900 0000 8000 0367 9
Betrag: Füge hier das Rechnungstotal ein.
Zahlungszweck oder Mitteilungsfeld: deine Kundennummer
Bitte beachte: Bei Zahlungen am Postschalter können Gebühren entstehen.
Warum kann ich meine Rechnung in My UPC nicht öffnen?
Die Rechnung kann erst 2 Tage nach Erstellung geöffnet werden, auch wenn sie in My UPC bereits mit dem Rechnungstotal ersichtlich ist.
Ich zahle meine Rechnung mit LSV. Warum erhalte ich sie trotzdem per Post?
Du kannst in My UPC ganz einfach die Empfangsart deiner Rechnung umstellen, sodass du diese künftig online statt per Post erhältst.
Wie kann ich meine offene Rechnung per Kreditkarte bezahlen?
Kann ich den Zahlungstermin für meine UPC Rechnung ändern?
In My UPC kannst du unter «Rechnungseinstellungen» deinen Zahlungstermin ändern. Du kannst auswählen, ob du lieber am Anfang, in der Mitte oder am Ende des Monats deine Rechnungen bezahlen möchtest. Je nach gewähltem Zahlungstermin ändert sich auch der Empfangstermin deiner Rechnung.
Wenn du deine Rechnungen per Lastschriftverfahren bezahlst, kannst du den Zahlungstermin nicht ändern. Dieser ist dann immer auf den Anfang des Monats festgelegt.
BENACHRICHTIGUNG
Du möchtest per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden, sobald eine neue Rechnung verfügbar ist? Aktiviere hierfür einfach die Benachrichtigungsfunktion in My UPC.
PAPIERLOSE RECHNUNG
In My UPC kannst du angeben, ob du deine Rechnung in Papierform per Post (CHF 3.- pro Rechnung) oder elektronisch per E-Mail/als eBill (kostenlos) erhalten möchtest.
Netzwerkstatus
Informationen zu aktuellen Störungen findest du hier
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