Vous déménagez? Nous venons avec vous !

Signalez votre déménagement en quelques étapes et emportez simplement vos produits UPC. Découvrez ici comment.

 
 

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    • TV
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    Cliquez sur ce bouton pour que nous puissions prendre contact avec vous une fois l’installation achevée 

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    Nous vérifierons gratuitement les possibilités de raccordement de votre immeuble.

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    Vérification en cours

     

    Vous avez la TV, l’Internet ou le téléphone de UPC ? Horizon, Mediabox, DigiCard, convertisseur ou modem Internet ?

    Étape 1

    Connectez-vous à My UPC et cliquez sur "Déménagement".

    Étape 2

    Suivez les instructions et indiquez votre nouvelle adresse.

    Étape 3

    Saisissez la date de votre déménagement et envoyez les données.

    Pour des raisons administratives, après votre déménagement, il se peut que vous receviez une facture pour le mois en cours et pour le prochain. Votre raccordement câblé 3 en 1 est-il enregistré à votre nom? Dans ce cas, veuillez procéder au changement de détenteur à l'aide de notre formulaire de contact.

    Raccordement câblé 3 en 1 : le déménager aussi ?

    À quel nom est signalé votre raccordement câblé 3 en 1 ?

    À votre nom si...

     
     

    Est-ce le cas ?

    Si oui, veuillez signalez votre déménagement à l'aide de notre formulaire de contact. Si vous possédez d'autres appareils supplémentaires ou d'autres abonnements, veuillez signalez leur déménagement directement sur My UPC.

    Au nom de votre propriétaire si...

    • ...ous ne recevez pas de facture séparée de notre part pour le raccordement câblé
    • ...la « télévision par câble » est incluse dans votre loyer ou dans les charges locatives
     
     

    Est-ce le cas ?

    Si oui, vous n'avez pas besoin de nous signaler votre déménagement. Veuillez nous signaler par contre sur My UPC le déménagement de produits supplémentaires tels que boîtier TV, DigiCard ou abonnement Internet.

     
     

    Vous avez un abonnement Mobile ?

    Signalez simplement votre déménagement avec ce formulaire de contact.

    Vous déménagez à l'étranger ?

    Vous bénéficiez d'un droit de résiliation extraordinaire et pouvez mettre fin à votre contrat avec nous à tout moment pour la fin du mois du déménagement. Nous n'avons besoin pouir cela que de l'attestation de départ de votre commune de résidence actuelle. Veuillez l'envoyer à l'adresse suivante. Nous vous enverrons alors une confirmation de résiliations :

    UPC Suisse Sàrl
    Case postale
    8021 Zurich

    Nous vous souhaitons un bon départ dans ce nouveau pays et espérons pouvoir de nouveau vous compter parmi nos clients si vous reveniez en Suisse ! Si vous n’avez pas encore renvoyé votre modem ou la Mediabox en location à l’échéance du délai de résiliation, veuillez l'envoyer à l’adresse:

    UPC Schweiz GmbH
    XPO Logistics Switzerland
    Lagerhausstrasse 12
    4914 Roggwil

     
     
     
    Déménager avec UPC, emporter Internet, TV et téléphone | UPC
     
     

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