Wichtige Kundeninformation
24. November 2020
Was ist neu?
Voraussetzung für den Empfang von UHD Sendern ist UPC TV und ein UHD 4K TV-Gerät.
FRANCEINFO
Die HD Variante des Senders wird neu auf UPC TV aufgeschaltet.
Programmplätze UPC TV
Deutschschweiz: 385
Romandie: 85
Tessin: 585
JSTV 1
Der Sender JSTV 1 im Sprachpaket Nihon wird neu in HD ausgestrahlt.
Programmplätze UPC TV
Deutschschweiz: 960
Romandie: 960
Tessin: 960
JSTV 2
Der Sender JSTV 2 im Sprachpaket Nihon wird neu in HD ausgestrahlt.
Programmplätze UPC TV
Deutschschweiz: 961
Romandie: 961
Tessin: 961
WAS MUSS ICH TUN UND WANN?
Die Senderanpassungen werden automatisch ausgeführt.
Du musst also nichts unternehmen.
Solltest du diese Änderungen nicht empfangen, dann haben wir hier unten Tipps für dich. Klicke einfach auf das Endgerät das du benutzt.
TV ohne Box
Fernsehgerät direkt an der Kabeldose (DVB-C TV ohne zusätzliches Empfangsgerät)
Bitte führe ab dem 24. November nach 12:00 Uhr die folgenden Schritte aus, um das aktualisierte Senderangebot zu erhalten:
Digicard
Bitte führe ab dem 24. November nach 12:00 Uhr die folgenden Schritte aus, um das aktualisierte Senderangebot zu erhalten:
Sollte das beschriebene Vorgehen nicht klappen, gehe bitte folgendermassen vor:
HD Mediabox
HD Mediabox Receiver/Recorder
Die Aktualisierung des Senderangebots findet automatisch statt. Wichtig ist, dass du die Mediabox mindestens 24 Stunden auf Stand By lässt und sie nicht vom Strom nimmst, damit die Anpassung erfolgen kann.
Bitte beachte auch folgende Hinweise (gültig ab dem 24. November nach 12:00 Uhr):
Umwandler
Empfang über ein älteres Fernsehgerät
Die Änderungen finden automatisch statt. Solltest du auf deinem TV-Bildschirm aufgefordert werden, die Änderungen zu akzeptieren, so bestätige dies bitte. Wichtig ist, dass du den Umwandler mindestens 24 Stunden auf Stand By lässt und ihn nicht vom Strom nimmst, damit die Anpassung erfolgen kann.
Bitte beachte folgende Hinweise (gültig ab dem 24. November nach 12:00 Uhr):
Sollte das beschriebene Vorgehen nicht klappen, gehe bitte folgendermassen vor:
Setze dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Wie das geht, wird dir in dieser Anleitung erklärt. Bitte beachte, dass du mit dem Umwandler die Sender nicht in HD-Qualität empfangen kannst.
Horizon Recorder
Die Aktualisierung des Senderangebots findet automatisch statt. Wichtig ist, dass du den Horizon Recorder mindestens 24 Stunden auf Stand By lässt und ihn nicht vom Strom nimmst, damit die Anpassung erfolgen kann.
Bitte beachte folgende Hinweise (gültig ab dem 24. November nach 12:00 Uhr):
Servicehinweise & Störungen
Informationen zu aktuellen Störungen findest du hier
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Unsere Experten sind für dich da
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** Happy Home 100 (12/24 x CHF 59.-), Happy Home 600 (12/24 x CHF 59.-), Happy Home Giga (12/24 x CHF 69.-)
Preis (Happy Home 100 für CHF 59.- / Happy Home 300 mit 600 Mbit/s für CHF 59.- / Happy Home Giga für CHF 69.–/Mt.) gilt für die ersten 12/24 Monate und nur für Neukunden, danach gilt folgender Preis bei Mindestvertragsdauer von 12 Monaten: Happy Home 100, CHF 89.- / Happy Home 300 mit 600 Mbit/s, CHF 109.- / Happy Home Giga, CHF 129.–/Mt. Preis bei Mindestvertragsdauer von 24 Monaten: Happy Home 100, CHF 79.- / Happy Home 300 mit 600 Mbit/s, CHF 99.- / Happy Home Giga, CHF 119.–/Mt. Aktivierungsgebühr: CHF 0.–. Der Happy-Home-Abopreis enthält ein programmspezifisches Entgelt für MySports One im Wert von CHF 5.-. Preisänderungen vorbehalten. Eingeschränkte Verfügbarkeit in einzelnen Partnernetzen möglich. Bei den Geschwindigkeitsangaben handelt es sich um Maximalwerte.